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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Service Team und optimiere Arbeitsabläufe.
- Arbeitgeber: LOGOSYS ist ein innovatives, familiengeführtes Logistikunternehmen in der Pharma- und Chemielogistik.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, hybrides Arbeiten und 28 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von Hintergrund oder Identität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
VOLLZEIT, UNBEFRISTET Darmstadt Die LOGOSYS Logistik GmbH ist ein Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden. Wir sind ein innovatives, mittelständisches, familiengeführtes Logistikunternehmen mit besonderer Kompetenz in der Pharma- und Chemielogistik. An unseren Standorten in Darmstadt und Biebesheim versorgen wir täglich unsere Kunden und haben stetig den Anspruch uns zu verbessern. Wir sind geprägt durch eine hohe Kundenorientierung. Deshalb können sich unsere Kunden jederzeit auf unsere hohen Sicherheitsstandards beim Lagern und Transportieren sowie auf das Fachwissen unseres Personals verlassen.
Was wir bieten:
- unbefristete Festanstellung
- Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
- Hybrides Arbeiten bis zu 3x pro Tage inkl. kompletter Ausstattung des Arbeitsplatzes
- 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage ab 4 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Individuelle Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
- Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
- Prämien bei Anlässen (z. Bsp. Jubiläum, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Benefits (Essens-Gutscheine, Job-Rad etc.)
- Regelmäßige Firmenevents (z. Bsp. Sommerfest, Weihnachtsfest)
- Kaffee, Tee & Wasser kostenfrei
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller Arbeitsabläufe
- Teamübergreifende Steuerung des Arbeitsvolumens und der Mitarbeitereinsätze
- Umsetzung strategischer Projekte und Arbeitsablaufänderungen
- Unterstützung der Bereichsleitung bei kaufmännischer Steuerung und Projektarbeit
- Verantwortung für Bestellprozess, Reklamationen und Kundenbetreuung (CS und Außendienst)
- Erstellung, Kontrolle und Entwicklung von KPIs zur Qualitätssteigerung
- Prozessoptimierung und -automatisierung in Abstimmung mit Bereichsleitung und Kunden
- Sicherstellung der Service-Level in der Telefonie
Ihr Profil:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Logistik / Kundenservice und Personalführung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelorstudium
- Hervorragende EDV-Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Warenwirtschaftssystem
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Sie bleiben auch in herausfordernden Situationen fokussiert und produktiv
- Sie meistern anspruchsvolle Aufgaben mit Leichtigkeit und Souveränität
Unsere Flexibilität verdanken wir dem Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir lieben Abwechslung und handeln verantwortungsbewusst. Sie auch? Dann freuen wir uns, gemeinsam mit Ihren Stärken die Herausforderungen von morgen zu meistern. Werden Sie Teil eines tollen Teams und bewerben sich jetzt - ganz einfach und schnell über das untenstehende Kontaktformular.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Fragen zum Stellenangebot oder zum Bewerbungsprozess? Ihr Ansprechpartner Frau I. Alzuhn Mitarbeiterservice Telefon: +49 6151-8147-145 Email: bewerbung@logosys.de
Bewerben LOGOSYS Logistik GmbH Otto-Röhm-Str. 69 D-64293 Darmstadt www.logosys.de
Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: LOGOSYS Logistik GmbH
Kontaktperson:
LOGOSYS Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Logistikbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei LOGOSYS zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Logistik- und Kundenservice-Branche. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die pharmazeutische und chemische Logistik. Informiere dich über die speziellen Herausforderungen und Sicherheitsstandards in dieser Branche und bringe deine Ideen zur Verbesserung der Kundenorientierung ein. Das wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die LOGOSYS Logistik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Logistik und Kundenservice hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und spezifische Erfolge in vorherigen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Abteilungsleiters Customer Service bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOGOSYS Logistik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Logistik. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position einen Abteilungsleiter erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Personalführung zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über LOGOSYS Logistik GmbH und deren Werte, insbesondere die Kundenorientierung und Sicherheitsstandards. Zeige, dass du diese Werte teilst und in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die Zukunft.
