Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die IT Service Management Abteilung und entwickle moderne Service-Management-Strategien.
- Unternehmen: Familienunternehmen und Global Player, bekannt für Innovation und Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, persönliche Weiterentwicklung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Zusammenarbeit und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit einem starken Team und innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Führungserfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Möchten Sie als IT Abteilungsleiter Service Management den Aufbau, die Führung und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen Service Management Organisation verantworten, um gemeinsam mit den anderen IT Bereichen stabile, qualitativ hochwertige und kundenorientierte End to End Services für unsere Fachbereiche sicherzustellen?
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Abteilung IT Service Management (fachlich und disziplinarisch) sowie Förderung einer offenen, vertrauensvollen und leistungsorientierten Teamkultur
- Weiterentwicklung einer modernen, skalierbaren und klar strukturierten ITSM Organisation – inklusive Rollenmodellen, Verantwortlichkeiten und effizienten Schnittstellen
- Verantwortung für alle ITSM Prozesse (z. B. Incident, Problem, Change, Request, SLA) und Sicherstellung einer hohen Prozessqualität nach ITIL Definition, Steuerung und kontinuierliche Optimierung relevanter KPIs, SLAs und Service Level Strukturen
- Aktive Mitgestaltung der zukünftigen IT Organisation (z. B. Plan Build Run Modelle, Produkt und Plattformstrukturen)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT Leitungen, Service Ownern und Business Stakeholdern, um stabile Services und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit den direkt unterstellten Gruppenleitungen der Bereiche IT‑Infrastruktur, Software Services und End User Service
Qualifikationen
- Studium der (Wirtschafts )Informatik oder eine vergleichbare IT Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management sowie nachweisliche Führungserfahrung in einer Leitungs‑ oder vergleichbaren Führungsfunktion
- Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von ITSM Organisationen – idealerweise auf Basis von ITIL
- Verständnis für moderne IT Organisationen und deren Zusammenspiel mit klassischen ITSM Prozessen
- Breites technisches Grundverständnis (z. B. Infrastruktur, Applikationsbetrieb, Plattformen)
- Sehr gute ITIL Kenntnisse; Zertifizierungen sind von Vorteil
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (z. B. Scrum)
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar, strukturiert und adressatengerecht zu vermitteln
- Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Empathische, kommunikationsstarke und integrative Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem People Management Mindset
Benefits
- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Julien Hagemann, Tel.: +49(0)2773 924 3820.
Abteilungsleiter (m/w/d) IT Service Management Arbeitgeber: Loh Services GmbH & Co. KG
Loh Services ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Abteilungsleiter IT Service Management die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und familiengeführten Unternehmen zu arbeiten, das weltweit erfolgreich ist. Unsere offene und vertrauensvolle Teamkultur fördert Ihre persönliche Weiterentwicklung durch Programme wie die Loh Academy, während flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Zusatzleistungen eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit gewährleisten. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung einer modernen IT-Organisation mitzuwirken und dabei auf ein breites Spektrum an Ressourcen und Unterstützung zurückzugreifen.
Kontaktdaten:
Loh Services GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleiter (m/w/d) IT Service Management erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Loh Services GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie Loh Services GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter (m/w/d) IT Service Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Loh Services GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position Abteilungsleiter (m/w/d) IT Service Management zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Loh Services GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Loh Services GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
