Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere Prozesse und implementiere Tools für ein erstklassiges Kundenengagement.
- Unternehmen: Renommierte globale Vermögensverwaltung mit Fokus auf nachhaltige Investitionen.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden und integrativen Umfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, das Vielfalt und Inklusion aktiv fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaft oder Technologie und 5+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Eine Karriere bei Lombard Odier bedeutet, für einen renommierten globalen Vermögens- und Asset-Manager zu arbeiten, der einen starken Fokus auf nachhaltige Investitionen legt. Unsere unabhängig geführte Firma gehört zu den bestkapitalisierten Bankengruppen der Welt und verwaltet fast CHF 300 Milliarden. Mit einer Geschichte von über 225 Jahren bietet Lombard Odier ein umfassendes Angebot an diskretionärer und beratender Portfoliomanagement, Vermögensdienstleistungen und Verwahrung.
Lombard Odier stellt seine proprietäre Privatbank-Plattform einer wachsenden Anzahl externer Institutionen über ein ITO/BPO-Modell zur Verfügung. Banking Platform Services (BPS) fungiert als zentrale Schnittstelle zu diesen Partnerbanken und koordiniert die Plattformbereitstellung, das Änderungsmanagement und die Serviceoperationen.
Um unser Betriebsmodell zu stärken, suchen wir einen Business Manager, der sich der Verbesserung unserer Prozesse, der Standardisierung der Kundenbindungspraktiken und der Implementierung der Werkzeuge widmet, die es uns ermöglichen, den Änderungsfahrplan, Servicefälle und Governance-Rahmen effektiv zu verwalten.
IHRE ROLLE
- Definieren, standardisieren und kontinuierlich verbessern von Prozessen über BPS (Änderungsmanagement, Fallmanagement, Governance, Berichterstattung).
- Implementieren und Pflegen von Best-in-Class-Tools für Arbeitsabläufe im Kundenbeziehungsmanagement, einschließlich Überwachung des Fahrplans, Anforderungsaufnahme, Service-Management-Fälle, KPIs und Dashboards.
- Eng mit Client Platform Advisors und Relationship Managern zusammenarbeiten, um eine konsistente Kundenerfahrung und Lieferqualität über alle Partnerbanken hinweg sicherzustellen.
- Kooridnieren von bereichsübergreifenden Initiativen mit IT, Produkt, Betrieb und Risiko, um zu optimieren, wie Kundenanforderungen erfasst, bewertet und umgesetzt werden.
- Leiten interner Projekte zur Steigerung der betrieblichen Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit.
- Fördern von Dokumentationsstandards und Unterstützung interner Wissensmanagementpraktiken.
- Überwachen der Plattformentwicklung und Sicherstellen, dass alle kundenorientierten Prozesse mit den strategischen Prioritäten übereinstimmen.
IHRE PROFIL
- Universitätsabschluss in Wirtschaft, Technologie, Betrieb oder einem verwandten Bereich.
- 5+ Jahre Erfahrung in Beratung, Geschäfts- oder Projektmanagement im Finanzdienstleistungs- oder Technologiebereich.
- Starkes Verständnis von Betriebsmodellen, Prozessoptimierung und Tool-Implementierung.
- Erfahrung mit Service-Management- oder Projektmanagementlösungen (ServiceNow, Jira, Confluence, PowerBI usw.).
- Ausgezeichnete organisatorische, analytische und kommunikative Fähigkeiten.
- Fähigkeit, mit mehreren Stakeholdern zu arbeiten und Veränderungen in Teams voranzutreiben.
- Fließend in Französisch und Englisch.
- Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zur Umsiedlung.
Unsere DNA ist durch fünf Kernwerte definiert. Exzellenz treibt uns an, das Beste in dem zu sein, was wir tun, während Innovation unseren Fortschritt fördert. Respekt bildet die Grundlage jeder Interaktion, und Integrität prägt unser Handeln. Gemeinsam sind wir ein Team, vereint in der unerschütterlichen Hingabe, unseren Kunden zu dienen. Als verantwortungsbewusster und unterstützender Arbeitgeber fördern wir ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und Bewerber. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind in das Wesen unserer DNA eingewebt, und wir streben danach, sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter sowohl ihre persönlichen als auch beruflichen Ziele erreichen können, indem wir interne Mobilität und individuelle Weiterbildungsprogramme fördern. Wir sind fest davon überzeugt, dass der Aufbau vielfältiger Teams zu unserem Erfolg beiträgt, und um dies zu erreichen, integrieren wir aktiv Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion in unsere Unternehmensstrategie.
Es ist eine aufregende Zeit, um unserem Team beizutreten. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.
Business Manager - Platform Delivery & Client Engagement (80-100%) Arbeitgeber: Lombard Odier
Lombard Odier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine starke Fokussierung auf nachhaltige Investitionen. Mit einer über 225-jährigen Geschichte und einem klaren Engagement für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch interne Mobilität und individuelle Schulungsprogramme. Die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen mit einem exzellenten Ruf zu arbeiten, macht Lombard Odier zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Manager - Platform Delivery & Client Engagement (80-100%) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Lombard Odier arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Philosophie von Lombard Odier verstehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Werten wie Innovation und Exzellenz verknüpfen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst und Fragen stellst.
✨Tipp Nummer 4
Präsentiere deine Erfolge klar und prägnant. Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du Prozesse optimiert oder Projekte erfolgreich geleitet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Manager - Platform Delivery & Client Engagement (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil von Lombard Odier werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Rolle des Business Managers bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lombard Odier vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Mach dich mit der Philosophie von Lombard Odier vertraut, insbesondere mit dem Motto 'Rethink Everything'. Überlege dir, wie du diese Denkweise in deine Antworten einfließen lassen kannst, um zu zeigen, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Prozesse optimiert oder erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kenntnis der Tools ist entscheidend
Informiere dich über die gängigen Tools, die im Bereich Service-Management und Projektmanagement verwendet werden, wie ServiceNow oder Jira. Zeige während des Interviews, dass du mit diesen Tools vertraut bist und wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den nächsten Schritten in der Plattformentwicklung.
