Chargé-e de Comptes Global Custody (80-100%)

Eine Karriere bei Lombard Odier bedeutet, für einen renommierten globalen Vermögens- und Asset-Manager zu arbeiten, der einen starken Fokus auf nachhaltige Investitionen legt. Unsere unabhängig geführte Bank ist eine der bestkapitalisierten Banken der Welt, die fast 300 Milliarden CHF verwaltet und von über 25 Büros auf 4 Kontinenten aus operiert.

Le/la Chargé-e de Clientèle Global Assets ist verantwortlich für die operationale Verwaltung eines Portfolios von institutionellen und privaten Kunden im Bereich Asset Servicing. Er/sie sorgt für die Implementierung von Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen, und für die Ausführung von Börsenaufträgen. Er/sie spielt eine Schlüsselrolle im reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse und in der Optimierung der Servicequalität, indem er/sie den Austausch zwischen den verschiedenen Support-Teams der Bank fördert und erleichtert.

Ihre Mission:

• Verwaltung der Börsen- und FX-Operationen, Nachverfolgung des Settlements, OST, Zahlungen, Cash Management, Cash Flows Private Equity (PE) und Konsolidierung von Vermögenswerten (Asset Aggregation).
• Sicherstellung der Genauigkeit der Operationen.
• Präzise Eingabe der Banktransaktionen unter Einhaltung der Fristen.
• Eröffnung der Konten und Koordination der Einrichtung der operationellen Setups mit unseren Support-Teams und externen Dienstleistern.
• Aktualisierung der Kundendossiers, Gewährleistung einer vollständigen und genauen Dokumentation in Übereinstimmung mit den regulatorischen und internen Anforderungen.
• Überprüfung der Finanzberichte auf ihre Genauigkeit vor der Übermittlung an die Kunden und Stakeholder.
• Verbesserung der Nachverfolgung von Kundenanfragen: Priorisieren, Empfang bestätigen und Antworten innerhalb optimaler Fristen liefern.
• Aufrechterhaltung einer tadellosen Servicequalität durch lösungsorientiertes Handeln und großen Sinn für Kundenservice.
• Vorschlagen und Implementieren von Prozessverbesserungslösungen, während die Effizienz des Teams gewährleistet bleibt.
• Proaktive Kommunikation mit den Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen und spezifische Bedürfnisse zu erfüllen.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu den Managern und externen Bevollmächtigten unserer Kunden.

Ihr Profil:

• 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Asset Servicing, vorzugsweise mit institutionellen und privaten Kunden.
• Gute Kenntnisse der Finanzoperationen (Börse, Settlements, Cash Management, PE, transparente Fonds).
• Fließende Französisch- und Englischkenntnisse. Gute Deutschkenntnisse wären von Vorteil.
• Fähigkeit, unter Druck mit Sorgfalt und Genauigkeit zu arbeiten.
• Intellektuelle Neugier und Offenheit für das Lernen neuer Prozesse.
• Hohe Agilität zur Anpassung an die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden.
• Teamgeist und starke Kundenorientierung.
• Identifikation mit den Werten des Unternehmens: Exzellenz, Innovation, Respekt, Integrität und One Team.
• Wohnsitz in der Schweiz.

Als verantwortungsbewusster und unterstützender Arbeitgeber fördern wir ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und Bewerber. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind in das DNA unserer Maison integriert, und wir streben danach, dass unsere Mitarbeiter sowohl ihre persönlichen als auch beruflichen Ziele erreichen können, indem wir interne Mobilität und individuelle Weiterbildungsprogramme fördern.