Customer Service Advisor - Banking

Customer Service Advisor - Banking

Genève Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Lombard Odier

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Überwache und verbessere unser HR-Digitalökosystem für optimale Leistung.
  • Unternehmen: Renommierte globale Vermögensverwaltung mit Fokus auf nachhaltige Investitionen.
  • Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und kontinuierliches Lernen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im HR-Bereich und mache einen echten Unterschied.
  • Qualifikationen: Master- oder Ingenieurabschluss in IT und mehr als 2 Jahre Erfahrung in IT oder HRIS-Support.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Eine Karriere bei Lombard Odier bedeutet, für einen renommierten globalen Vermögens- und Asset-Manager zu arbeiten, der einen starken Fokus auf nachhaltige Investitionen legt. Unsere unabhängig geführte Firma ist eine der bestkapitalisierten Banken der Welt und verwaltet fast CHF 300 Milliarden. Wir bieten ein umfassendes Angebot an diskretionärer und beratender Portfoliomanagement, Vermögensdienstleistungen und Verwahrung.

Wir suchen einen motivierten Junior HRIS Environment & Support Specialist, der unser HR Digital Transformation Team verstärkt. Diese Rolle ist ideal für jemanden mit einer soliden IT-Basis und einer Leidenschaft für die Unterstützung und Verbesserung von HR-Systemen. Sie werden in Workday und anderen Technologien geschult und spielen eine Schlüsselrolle bei der Pflege und Verbesserung unseres HR-Digitalökosystems.

IHRE ROLLE

  • Überwachung und Wartung des HR-Digitalökosystems zur Gewährleistung von Stabilität und Leistung.
  • Hauptansprechpartner für HRIS-Support und Problemlösung.
  • Durchführung operativer Aufgaben wie monatliche Berichterstattung und Datenqualitätsprüfungen.
  • Implementierung von Lösungen zur Reduzierung der manuellen Arbeitslast in den HR-Teams.
  • Sicherstellung des Betriebs und der Wartung von HR-IT-Systemen, einschließlich Workday und verwandten Tools.
  • Pflege und Überwachung automatisierter Jobs und Berichte zur Gewährleistung einer zeitgerechten und genauen Lieferung.
  • Verwaltung und Optimierung von HR-bezogenen Datenflüssen und Datenbankstrukturen.
  • Dokumentation von HRIS-Verfahren, Arbeitsabläufen und technischen Konfigurationen zur Gewährleistung des Wissensaustauschs und der Kontinuität.
  • Informiert bleiben über neue Technologien, einschließlich KI, und zum technologischen Monitoring des Teams beitragen.

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Master- oder Ingenieurabschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
  • Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung im IT- oder HRIS-Support.
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in Skripting (CMD-Batches) und Office 365 (insbesondere Excel).
  • Gute Kenntnisse in der Windows Server-Administration.
  • Starkes Interesse an technologischen Innovationen und Bewusstsein für KI-Trends.
  • Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
  • Proaktive, anpassungsfähige und serviceorientierte Denkweise.
  • Komfortabel mit Veränderungen und kontinuierlichem Lernen.
  • Autonom und gut organisiert.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Fließend in Französisch und gute Englischkenntnisse.
  • Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zur Umsiedlung.

TECHNISCHES UMFELD

  • Grundlagen der Windows-Server-Administration.
  • Windows-Skripting (CMD-Batch).
  • Microsoft Office Suite (fortgeschritten in Excel).
  • Transact-SQL-Abfragen.
  • Fortgeschrittene C# / .NET-Entwicklungsfähigkeiten.
  • Microsoft Visual Studio.
  • Versionskontrolltools (z.B. Git, SVN).
  • Workday-Administration und -Integrationen.
  • Microsoft SSIS (SQL Server Integration Services).
  • Microsoft SSRS (SQL Server Reporting Services).
  • Azure DevOps.
  • Agile Methoden.
  • PHP.
  • SQL Server-Datenbankmanagement.
  • Atlassian-Tools (Jira, Confluence).

Unsere Werte sind durch fünf Kernwerte definiert: Exzellenz, Innovation, Respekt, Integrität und Teamarbeit. Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber fördern wir ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und Bewerber.

Customer Service Advisor - Banking Arbeitgeber: Lombard Odier

Lombard Odier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Innovation und nachhaltige Investitionen fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder die Chance hat, seine Fähigkeiten zu erweitern. Die Lage in der Schweiz, einem der führenden Finanzzentren der Welt, bietet zudem einzigartige Vorteile für Mitarbeiter, die in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten.

Lombard Odier

Kontaktdaten:

Lombard Odier Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Advisor - Banking erhalten könnten

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten, und lass sie wissen, dass du auf Jobsuche bist. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte.

Tipp Nummer 2

Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen. Zeige, dass du die Philosophie von Lombard Odier verstehst und schätzt.

Tipp Nummer 3

Präsentiere deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich! Wenn du dich für die Position als Junior HRIS Environment & Support Specialist bewirbst, stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows Server, Excel und Workday hervorhebst.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle relevanten Informationen bereitstellst.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Advisor - Banking mit Bravour zu bestehen

IT-Grundlagen
HRIS-Support
Scripting (CMD-Batches)
Microsoft Office 365 (insbesondere Excel)
Windows Server Administration
Technologische Innovation
Problemlösungsfähigkeiten

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!

Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist.

Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lombard Odier vorbereitet

Verstehe die Unternehmenskultur

Informiere dich über die Werte und die Philosophie von Lombard Odier, insbesondere über das Motto 'Rethink Everything'. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Customer Service Advisor umsetzen kannst.

Technisches Know-how demonstrieren

Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in IT und HRIS zu präsentieren. Sei bereit, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen mit Windows Server Administration, Scripting oder Microsoft Office Suite zu geben, insbesondere Excel. Das zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Position verstehst.

Fragen vorbereiten

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Technologien, die sie in Zukunft implementieren möchten. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle.

Soft Skills betonen

Lombard Odier sucht nach einem serviceorientierten Mindset. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team zeigen. Betone, wie du proaktiv Probleme löst und dich an Veränderungen anpasst.