Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für die Qualität unserer Kommunikationsdienste.
- Unternehmen: Renommierte Bank mit Fokus auf nachhaltige Investitionen und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem inklusiven Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation in einem dynamischen, globalen Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Unified Communications und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Eine Karriere bei Lombard Odier bedeutet, für einen renommierten globalen Vermögens- und Asset-Manager zu arbeiten, der einen starken Fokus auf nachhaltige Investitionen legt. Unsere unabhängig geführte Firma gehört zu den bestkapitalisierten Bankengruppen der Welt und verwaltet fast 300 Milliarden CHF. Mit einer Geschichte von über 230 Jahren bietet Lombard Odier ein umfassendes Angebot an diskretionärer und beratender Portfoliomanagement, Vermögensdienstleistungen und Verwahrung.
Der Unified Communications Manager ist verantwortlich für die Governance, die operative Leistung, die Servicequalität, die Compliance und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Unified Communications (UC) Dienste der Bank. Die Rolle kombiniert operatives Management und taktische Leitung, um sicherzustellen, dass die Kommunikationsdienste zuverlässig, sicher, compliant und auf die Geschäftsbedürfnisse abgestimmt bleiben.
IHRE ROLLE
- Verantwortung für die Verfügbarkeit, Stabilität, Leistung und das Lifecycle-Management der UC-Dienste.
- Sicherstellung der Servicezuverlässigkeit, Resilienz, Benutzerzufriedenheit und Risikominderung durch proaktive Überwachung und kontinuierliche Verbesserung.
- Leitung des Incident-, Problem-, Risiko- und Eskalationsmanagements, einschließlich Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen.
- Definition und Pflege von Betriebsprozessen, Dokumentation, Kapazitätsplanung, KPIs und SLAs.
- Koordination der Servicebereitstellung mit internen Teams und externen Anbietern.
- Führung, Coaching und Entwicklung eines Teams von 4 UC-Ingenieuren.
- Verwaltung und Überwachung von Digital Event Platforms & Webcasting Solutions.
- Förderung von Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit, Wissensaustausch und kontinuierlicher Verbesserung.
Taktik, Transformation & Governance
- Umsetzung der UC-Roadmap im Einklang mit den Geschäftszielen.
- Vorantreiben von Modernisierungs-, Automatisierungs-, Kostenoptimierungs- und Serviceverbesserungsinitiativen.
- Leitung von Transformationsprogrammen in den Bereichen Telefonie, Zusammenarbeit, Aufzeichnung, Contact Center und Kommunikationsdienste.
- Bewertung neuer Technologien und Bereitstellung von Lösungen, die messbaren Geschäftswert schaffen.
- Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen, sicherheitsrelevanten und internen Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Teams für Risiko, Compliance, Sicherheit und Audit.
IHR PROFIL
- Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich.
- Über 6 Jahre Erfahrung in Unified Communications oder verwandten Technologien.
- Erfahrung mit Kommunikationsaufzeichnungsplattformen und Video-Konferenzlösungen.
- Gutes Verständnis von Identitäts- und Zugriffsmanagement.
- Microsoft Teams Voice-Zertifizierung bevorzugt.
- ITIL Foundation-Zertifizierung oder gleichwertige Erfahrung im Service Management.
Führungs- und persönliche Eigenschaften
- Über 3 Jahre Erfahrung in der Führung und Entwicklung technischer Teams.
- Nachgewiesene Fähigkeit, operative Exzellenz mit strategischen Initiativen in Einklang zu bringen.
- Starke Führungs-, Stakeholder-Management-, Kommunikations-, Planungs- und Priorisierungsfähigkeiten.
- Serviceorientierte und kundenfokussierte Denkweise.
- Bereitschaft zur Arbeit in einem stark regulierten Finanzumfeld.
Unsere Werte sind geprägt von Exzellenz, Innovation, Respekt und Integrität. Wir fördern ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und Kandidaten.
Unified Communications Manager Arbeitgeber: Lombard Odier
Lombard Odier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen. Mit einem starken Fokus auf Diversität, Gleichheit und Inklusion fördert die Firma eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, während sie gleichzeitig erstklassige Sicherheitslösungen im Bereich IT-Sicherheit entwickelt. Die Mitarbeiter profitieren von einem umfassenden Schulungsangebot und der Chance, an spannenden Projekten in einem der bestkapitalisierten Banken der Welt zu arbeiten.
