Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und optimiere ihre Workflows mit unseren Tools.
- Unternehmen: LSEG, ein führendes Unternehmen für Finanzinformationen und Analysen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite an innovativen Lösungen im Finanzsektor.
- Qualifikationen: Starke Programmierkenntnisse und Interesse an Datenanalyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über diesen Job
At LSEG, we provide first class financial information and world class analytics to analyse, compile and sort financial information, to allow our clients to take the right decision at the right time. Satisfaction is key for us. Our Customer Success Team is both product and workflow specialists and are of the utmost importance for our organization. You will oversee a portfolio of clients with the aim to ensure the full satisfaction of your users.
Key Responsibilities
- Be an expert on your field(s) and advise clients on their respective workflows
- Train users on the different tools of LSEG
- Ensure client satisfaction during the whole Client LifeCycle
- Contribute to the improvement of our tools and data by feeding back client needs and suggestions to our product team
- Identify additional sales opportunities
- Organize and coordinate our digital training offering
- Develop and maintain tools and automation scripts using Excel VBA
- Build and optimize applications in Python and C++
- Support ongoing projects in data analysis, automation, and process improvement
- Collaborate with team members to design efficient technical solutions
- Document and present results in a clear and structured way
Requirements
- Strong programming skills
- Interest in automation, data analysis, and software development
- Ability to work independently and in a team
- Good problem-solving and analytical skills
- Fluent in English and German (spoken and written)
- Good financial markets knowledge ideally (EQ, FI and FX)
- An understanding of the Sales and Trading markets
- Able to use data to make decisions
Customer Success Specialist - London Stock Exchange Group Arbeitgeber: London Stock Exchange Group
Die London Stock Exchange Group (LSEG) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und innovativen Lösungen fördert LSEG eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, während die Lage in London den Zugang zu einem der bedeutendsten Finanzzentren der Welt ermöglicht. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Team einzubringen und an spannenden Projekten im Bereich Datenanalyse und Automatisierung zu arbeiten.
Kontaktdaten:
London Stock Exchange Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Specialist - London Stock Exchange Group erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Tools und Produkten von LSEG vertraut! Wenn du die Software und deren Funktionen gut kennst, kannst du im Gespräch viel selbstbewusster auftreten und zeigen, dass du ein echter Experte bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke, Netzwerke, Netzwerke! Nutze LinkedIn oder andere Plattformen, um mit aktuellen Mitarbeitern von LSEG in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle Programmierkenntnisse erfordert, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen mit Python, C++ und Excel VBA zu sprechen. Zeig, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Specialist - London Stock Exchange Group mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in das Team passen könntest. Das hilft dir, deine Motivation klar zu kommunizieren.
Sei authentisch:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für die Rolle als Customer Success Specialist qualifizieren. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Skills:Da wir nach jemandem suchen, der sowohl technische als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten hat, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine Programmierkenntnisse und deine Erfahrung im Kundenservice eingehen. Zeig uns, wie du diese Skills in der Vergangenheit eingesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und einfach bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei London Stock Exchange Group vorbereitet
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die verschiedenen Tools und Produkte von LSEG zu erkunden. Verstehe, wie sie funktionieren und welche Vorteile sie für die Kunden bieten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Datenanalyse zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige deine Programmierkenntnisse
Da starke Programmierkenntnisse gefordert sind, solltest du dich auf Fragen zu Python, C++ und Excel VBA vorbereiten. Überlege dir, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von LSEG, indem du Fragen stellst. Frage nach der Zusammenarbeit im Team oder wie Feedback von Kunden in die Produktentwicklung einfließt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
