Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Lösungen für Reklamationen.
- Unternehmen: Loomis, Marktführer in Wertlogistik mit über 25.000 Mitarbeitenden weltweit.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Arbeitsplatz nur 10 Minuten vom Flughafen Zürich entfernt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte moderne Logistiklösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Loomis zählt in der nationalen und internationalen Wertlogistik in über 23 Ländern mit rund 25 000 Mitarbeitenden zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Im nationalen Markt bietet Loomis umfassende Lösungen im Transport, in der Wertverarbeitung, in der Wertlagerung sowie im Automatengeschäft an. Im internationalen Bereich liefern wir umfassende Lösungen für den weltweiten Umschlag, Transport und die Lagerung von Edelmetallen und Devisen. In der Schweiz sind wir seit Jahrzehnten Marktführer in der Branche. Dank dem Einsatz und den Kompetenzen unserer 800+ Mitarbeitenden können wir unseren Kunden maßgeschneiderte, effiziente und moderne Logistiklösungen anbieten. Zudem sind wir überzeugt, dass nachhaltiger Erfolg nur durch effektive, produktive und auf gemeinsamen Werten basierende Zusammenarbeit möglich ist.
Wir bieten:
- Teamgeist, Leidenschaft und ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Selbständige Arbeitsweise
- Ausführliche Einarbeitung, inkl. Einblick in das operative Business
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote)
- Handy-Abo
- Arbeitsplatz 10 min. vom Flughafen Zürich
Dein Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung oder abgeschl. Berufslehre mit kaufm. Erfahrung
- Freude am Umgang mit Kunden sowie Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind eine Voraussetzung. Gute Italienischkenntnisse sind ein weiteres Plus.
- Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit inklusive Multitasking-Fähigkeit
- Zahlenflair
- Einwandfreier Leumund (Keine Einträge im Straf- und Betreibungsregister, keine laufenden Verfahren)
- Vernetztes Denken
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word und Outlook)
- Analytisches Denken und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Termingerechte Beantwortung / Erledigung von Kundenanfragen, Führung von Korrespondenz mit Kunden sowie mit internen Stellen
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen, Koordination der Lösung von Kundenproblemen mit anderen Abteilungen
- Datenverwaltung und -pflege: Aktualisierung und Pflege von Kundendatenbanken, Verwaltung von Bestell- und Reklamationsdaten, Integration Neukunden
- Qualitätssicherung: Überwachung und Analyse von Service-Qualitätskennzahlen, Identifizierung von Verbesserungspotentialen in allen Bereichen
- Administrativer Support: Erstellung von Berichten, Statistiken sowie Kundendokumenten
Mitarbeiter/in Backoffice Sales Arbeitgeber: Loomis Schweiz AG
Loomis Schweiz AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Kloten ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung unterstützt, und bieten umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Arbeitszeiten im 3-Schicht-Betrieb, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen.
