Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern bei technischen Fragen und Lösungen.
- Unternehmen: Lorch Schweißtechnik GmbH – führender Hersteller mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flache Hierarchien, mobiles Arbeiten und ein attraktives Vorteilspaket.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Schweißtechnik und arbeite mit digitalen Technologien.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Lorch Schweißtechnik GmbH ist einer der führenden Hersteller von Lichtbogen-Schweißanlagen für industrielle Anwendungen, Metallhandwerk, teilautomatisierte Lösungen und Automation. Am Standort Auenwald, 30 km nordöstlich von Stuttgart, werden Lorch-Qualitätsprodukte entwickelt, produziert und aktuell in über 60 Länder exportiert. Nachhaltiges Wachstum und die Spitzenleistung unserer rund 280 Mitarbeitenden stärken unsere Marktposition.
Sie verbinden technisches Verständnis mit Kommunikationsstärke und haben Freude daran, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten? Dann suchen wir Sie als Spezialist Service Support und Wissensmanagement (m/w/d).
Aufgabe / Responsibilities
- Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen
- Analyse, Strukturierung und nachhaltige Lösung von Serviceanfragen
- Erarbeitung konkreter Lösungsschritte und deren verständliche Kommunikation
- Erstellung, Pflege und Optimierung von Wissensbeiträgen aus Supportfällen
- Aufbereitung von Inhalten für KI-gestützte Systeme und Wissensdatenbanken
- Erstellung und Weiterentwicklung von Servicehandbüchern, Wartungsdokumentationen und Serviceinformationen
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Service-, Support- und Wissensmanagementprozesse
Das bringen Sie mit / Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres schriftliches Formulierungsvermögen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
- Begeisterung für digitale Technologien und moderne KI-Anwendungen
Benefits
Lorch ist mittelständisch und familiär – die Vorteile liegen auf der Hand: ein vertrauensvoller Umgang, schnelle Entscheidungen, flache Hierarchien, ausgeprägte Gestaltungsspielräume und attraktive Arbeitsbedingungen (z. B. mobiles Arbeiten). Und noch viel mehr: ein Vorteilspaket, das sich sehen lassen kann. Mit der DAIHEN Corporation als starker Gruppe im Hintergrund sind wir für die Zukunft und den globalen Markt hervorragend aufgestellt.
Spezialist Service Support und Wissensmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Lorch Schweißtechnik GmbH
Die Lorch Schweißtechnik GmbH bietet Ihnen als Produktkonstrukteur für Schweißanlagen die Möglichkeit, in einem dynamischen und familiären Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf innovative Produktentwicklung und einem attraktiven Vorteilspaket, einschließlich der Option auf mobiles Arbeiten, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Unser Standort in Auenwald, nur 30 km nordöstlich von Stuttgart, ermöglicht Ihnen zudem eine hervorragende Anbindung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Kontaktdaten:
Lorch Schweißtechnik GmbH Recruiting-Team
