Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern bei technischen Fragen und Optimierung von Wissensmanagement.
- Unternehmen: Lorch Schweißtechnik GmbH – führender Hersteller in der Schweißtechnik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Rabatte, Weiterbildungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite mit modernen Technologien in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Support und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Lorch Schweißtechnik GmbH – Standort: Auenwald (30 km nordöstlich von Stuttgart), Vollzeit, unbefristet, Beginn ab , Homeoffice möglich.
Die Lorch Schweißtechnik GmbH ist ein führender Hersteller von Lichtbogen-Schweißanlagen für industrielle Anwendungen, Metallhandwerk sowie teilautomatisierte Lösungen und Robotik‑Automation. Mit über 280 Mitarbeitenden exportieren wir unsere Qualitätsprodukte in mehr als 60 Länder und verfolgen nachhaltiges Wachstum.
Wir suchen einen kompetenten Spezialisten im Service Support und Wissensmanagement, um technische und kaufmännische Herausforderungen für Kunden und Vertriebspartner effektiv zu lösen und unsere System‑ und Prozesslandschaft kontinuierlich zu verbessern.
Aufgaben- Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen
- Analyse, Strukturierung und nachhaltige Lösung von Serviceanfragen
- Erarbeitung konkreter Lösungsschritte und deren verständliche Kommunikation
- Erstellung, Pflege und Optimierung von Wissensbeiträgen aus Supportfällen
- Aufbereitung von Inhalten für KI‑gestützte Systeme und Wissensdatenbanken
- Erstellung und Weiterentwicklung von Servicehandbüchern, Wartungsdokumentationen und Serviceinformationen
- Unterstützung bei der Optimierung von Service‑, Support‑ und Wissensmanagementprozessen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres schriftliches Formulierungsvermögen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Anwendungen
- Begeisterung für digitale Technologien und moderne KI‑Anwendungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / mobiles Arbeiten möglich
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport‑ und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgestaltungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilungen
- Parkmöglichkeiten
Spezialist Service Support und Wissensmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Lorch Schweißtechnik GmbH
Die Lorch Schweißtechnik GmbH bietet Ihnen als Produktkonstrukteur für Schweißanlagen die Möglichkeit, in einem dynamischen und familiären Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf innovative Produktentwicklung und einem attraktiven Vorteilspaket, einschließlich der Option auf mobiles Arbeiten, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Unser Standort in Auenwald, nur 30 km nordöstlich von Stuttgart, ermöglicht Ihnen zudem eine hervorragende Anbindung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Kontaktdaten:
Lorch Schweißtechnik GmbH Recruiting-Team
