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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Order-to-Cash Prozess und optimiere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in einem krisenresistenten Markt mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, wettbewerbsfähige Vergütung und Profitsharing.
- Andere Informationen: Vielfältige nationale und internationale Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte strategische Projekte und entwickle Junior-Kollegen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Erfahrung in der Supply Chain.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Order 2 Cash & Operative Exzellenz: Du verantwortest den Order-to-Cash Prozess für unsere strategisch wichtigsten Accounts mit höchster Präzision. Als zentrale Schnittstelle steuerst du die E2E-Auftragsabwicklung – von der Verfügbarkeitsanalyse und Kapazitätsplanung (Lagerabgleich) über das Peak Alignment bis hin zum Umsatzmonitoring in enger Abstimmung mit Sales und Portfolio.
- Performance Monitoring & Strategie: Du fungierst als Local Business Owner für die Order-to-Cash Prozesse. Du überwachst die Performance anhand von KPIs und Dashboards, identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale und bist Hauptansprechpartner für Projektmanager.
- Customer Centricity & 360 Management: Durch deine umfassende 360-Kundensicht sicherst du eine herausragende Kundenzufriedenheit. Du bist erste Anlaufstelle für komplexe Anfragen und verantwortest das Eskalationsmanagement.
- Strategic Projects & Special Tasks: Du leitest und koordinierst komplexe, kundenübergreifende Projekte zur Steigerung der Supply Chain Performance. Zudem übernimmst du wichtige Sonderaufgaben mit hoher Sichtbarkeit, wie beispielsweise die Rolle als "Championshead" für die Region AT/CH.
- Teamentwicklung & Mentoring: Als erfahrener Senior bist du Mentor und Coach für unsere Junior-Kollegen. Du unterstützt sie bei der Priorisierung von Aufgaben, förderst ihre fachliche Weiterentwicklung und vertrittst den Teamlead bei Bedarf in fachlichen Belangen.
Dein Profil
- Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Supply Chain Management, Logistik oder Operations.
- Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in der Supply Chain, vorzugsweise im Bereich Customer Supply Chain.
- Projektmanagement & Führung: Du bringst nachweisbare Erfahrung in der Durchführung komplexer Projekte mit und hast Freude daran, Wissen als Mentor weiterzugeben und Junior-Kollegen in ihrer Entwicklung zu begleiten.
- Kompetenzen: Ein exzellentes Prozessverständnis sowie eine ausgeprägte kundenfokussierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du bewahrst auch in komplexen Situationen den Überblick und triffst fundierte Entscheidungen.
- Kommunikation: Du bist kommunikationsstark auf allen Ebenen und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Angebot:
- Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen.
- Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharing.
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur.
- Vielfältige, nationale und internationale Entwicklungsperspektiven.
Senior Customer Excellence Manager (m/w/d) Arbeitgeber: L'Oréal Deutschland GmbH
Kontaktperson:
L'Oréal Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Excellence Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups. Je mehr du dich zeigst und mit anderen sprichst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Positionen. Oft gibt es Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind, und dein Interesse könnte den Unterschied machen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen und bereite auch eigene Fragen vor. Zeige, dass du wirklich an der Position interessiert bist und weißt, was du tust.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Engagement und erhöht deine Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Excellence Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst und motiviert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L'Oréal Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe den Order-to-Cash Prozess
Mach dich mit dem Order-to-Cash Prozess vertraut, da dies eine zentrale Aufgabe in der Position ist. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du diesen Prozess optimiert hast.
✨Bereite dich auf KPIs und Performance Monitoring vor
Sei bereit, über KPIs zu sprechen, die du in der Vergangenheit überwacht hast. Überlege dir, wie du diese Daten genutzt hast, um strategische Entscheidungen zu treffen und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine kundenfokussierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Zeige, wie du komplexe Anfragen bearbeitet und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Mentoring und Teamentwicklung ansprechen
Denke darüber nach, wie du als Mentor für Junior-Kollegen fungiert hast. Teile spezifische Erfahrungen, in denen du anderen geholfen hast, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Herausforderungen zu meistern.