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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und arbeitest an Verbesserungsmaßnahmen im Consumer Care Team.
- Arbeitgeber: L’Oréal ist der Weltmarktführer in der Schönheitsbranche und verbindet Technologie mit Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Praktikumsgehalt von 2.150€, modernes Arbeitsumfeld und starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Lernkurve und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student:in mit Interesse am Konsumentenservice und hast gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Das Praktikum beginnt im April 2025 und bietet die Chance auf einen Berufseinstieg.
Wir suchen Dich - als PRAKTIKANT:IN (m/w/d) im Consumer Engagement & Care ab April 2025!
Deine Aufgaben:
- Du bist mittendrin im Tagesgeschäft unseres Consumer Care Teams.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und -beschwerden, die etwas kniffliger sind und von der Agentur an unser internes Consumer Care Team eskaliert wurden.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Konsumentenanfragen zu beantworten.
- Du lernst unser CRM-System von Grund auf kennen und nutzt es aktiv.
- Du recherchierst, ergänzt und stellst Informationen zu unseren Produkten, Marken und übergreifenden Themen wie Ethik, Soziales und Umwelt zusammen.
- Du arbeitest an der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen mit und erstellst Briefings für Bug Fixes und Systemanpassungen.
- Du erarbeitest eigene Analysen, entwickelst eigenständig Guidelines für einzelne Bereiche oder beweist in besonderen Projekten deine unternehmerischen Fähigkeiten.
Das loben unsere Praktikant:innen an uns:
- Einen Berufseinstieg auf Zeit, in dem ihr die Praxisseite des Consumer Engagement & Care von der Pike auf kennenlernt – und vielleicht auch euren zukünftigen Arbeitgeber.
- Unser durch Clevis ausgezeichnetes Praktikant:innen-Programm.
- Das transparente Feedbacksystem, welches eure Weiterentwicklung fördert.
- Jede Menge Spaß, viel Lachen und eine stetig wachsende Lernkurve.
- Eine moderne Arbeitsumgebung.
- Starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur.
- Ein monatliches Praktikumsgehalt von 2.150€ und die Möglichkeit, eure persönliche Entwicklung voranzutreiben.
Deine Qualifikationen:
- Du bist Student:in eines wirtschafts-, sozialwissenschaftlichen oder pharmazeutisch-/naturwissenschaftlichen Studiengangs, interessierst dich für den Bereich Konsumentenservice und hast 6 Monate Zeit für ein Vollzeit-Praktikum.
- Durch Praktika oder Jobs hast Du bereits erste Erfahrung in der Arbeitswelt gesammelt.
- Du hast einen Sinn dafür, was guten Service ausmacht und Freude am Umgang mit Menschen.
- MS-Office und Du seid gute Freunde und Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung.
- Du denkst strategisch, hast aber auch Spaß an den Details.
- Du bist zuverlässig und ein echter Teamplayer.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift: Deutsch (mind. C1 Level) und Englisch (mind. B2).
L’Oréal gestaltet die Schönheit, die die Welt bewegt. Als Weltmarktführer unserer Branche arbeiten wir stets daran, neueste Technologie mit unseren Produkten zu verbinden.
L’Oréal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen. Diversity & Inclusion wird bei uns großgeschrieben und in vollen Zügen gelebt.
So sieht unser Bewerbungsprozess aus:
- Unser Talent Acquisition Team prüft Deine Bewerbung.
- Wenn Dein Lebenslauf überzeugt, wirst Du zu einem ersten Interview eingeladen.
- Abschließend wirst Du ein Vorstellungsgespräch mit Deinem potenziellen künftigen Vorgesetzten führen.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
[2025] LOA - DACH - PRAKTIKUM (M/W/D) Consumer Engagement S1/ Düsseldorf Arbeitgeber: L'oreal Usa
Kontaktperson:
L'oreal Usa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: [2025] LOA - DACH - PRAKTIKUM (M/W/D) Consumer Engagement S1/ Düsseldorf
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Consumer Engagement haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu L’Oréal herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Konsumentenservice und in der Beauty-Branche. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte von L’Oréal kennst, sondern auch, wie sich der Markt entwickelt und welche Herausforderungen es gibt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Teamarbeit und deinem Umgang mit Kundenanfragen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Branche! Informiere dich über die Werte von L’Oréal und wie sie sich in ihrem Engagement für Vielfalt und Inklusion widerspiegeln. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: [2025] LOA - DACH - PRAKTIKUM (M/W/D) Consumer Engagement S1/ Düsseldorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für das Praktikum im Bereich Consumer Engagement & Care deutlich macht. Betone, warum du dich für L’Oréal interessierst und wie deine Erfahrungen zu den Aufgaben passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf relevante Praktika oder Jobs hinzu, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit unter Beweis stellen. Zeige, dass du bereits Erfahrung in der Arbeitswelt gesammelt hast.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar angibst. Wenn möglich, füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in einem beruflichen Kontext verwendet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L'oreal Usa vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Consumer Engagement Branche arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Dies hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere L’Oréal und deren Werte, insbesondere im Bereich Diversity & Inclusion. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel: 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag im Consumer Care Team aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet das Praktikantenprogramm?'.
