Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und biete exzellenten Kundenservice in der Welt von Lancôme.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Luxus-Schönheitsbranche mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beauty-Tech und inspiriere dein Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel und Teamführung, Leidenschaft für Kosmetik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4950 - 6050 € pro Monat.
Entrez dans l’univers Lancôme… Lancôme a été créée en 1935 par le parfumeur Armand Petitjean. Depuis 85 ans, la marque s'efforce de faire le bonheur des femmes en les rendant plus belles et en leur offrant les meilleures innovations cosmétiques en termes de qualité, de science et d'efficacité. Au fil des décennies, Lancôme a diffusé sa vision de l'élégance à la française qui lui a permis d'atteindre la position de leader mondial de la beauté de luxe.
Votre mission :
- Maitriser les fondamentaux de la connaissance des produits et de la marque : votre expertise dans la connaissance des produits et leur application, ainsi que votre compréhension aboutie de l’attente de la marque vous permettent de proposer une excellence du service client.
- Manager votre équipe par un leadership inspirant pour développer l’activité de votre Counter et atteindre l’ensemble des objectifs : vous pilotez les KPIs Retail en intégrant l'évolution du marché et de la concurrence.
- Identifier les opportunités de business au niveau du point de vente et coordonner avec l'équipe Retail et Education les actions pour maximiser les ventes.
- Contribuer au développement de la base de données clients à l’aide d’actions spécifiques et du CRM.
- Cultiver une attitude du service d’excellence : vous transmettez votre passion et portez haut les valeurs de la marque en veillant à l’attractivité de votre/vos Counters dans le but d’offrir un service d’exception à nos clients.
Vos compétences :
- Vous avez un fort sens critique et osez prendre des initiatives.
- En tant que Counter Manager, vous aimez sortir de votre zone de confort en étant force de propositions pour challenger le statut quo, pousser pour un service premium et un trafic accru sur votre/vos Counters.
- Vous avez la capacité de définir des objectifs clairs, de fixer les priorités et respecter les délais.
- Vous avez un sens analytique développé, êtes ambitieux et opportuniste pour augmenter les ventes et fidéliser les clients.
- Vous vous appropriez le business comme s’il était vôtre.
- Vous inspirez et motivez votre équipe avec des feedbacks constructifs, et vous conduisez vos équipes en étant un modèle.
- Vous êtes empathique et avez la capacité d’établir des relations.
- Vous favorisez un climat de confiance qui vous permet de tirer parti des diversités de chaque membre de l’équipe.
- Vous développez les individus pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
Votre profil :
- Vous avez suivi une formation professionnelle complète dans le domaine de la cosmétique, de préférence dans le commerce de détail.
- Vous avez une expérience confirmée dans la gestion d’équipe (minimum 2 personnes).
- Vous êtes résistant au stress et savez travailler en autonomie.
- Vous avez une attitude proactive et une personnalité orientée vers le travail en équipe.
- Vous êtes très à l’aise dans l’environnement du numérique, et vous démontrez un fort intérêt pour tous les nouveaux supports digitaux.
- Vous êtes flexible concernant les horaires et les jours de travail.
- Vous parlez allemand, idéalement aussi l’anglais : tout autre langue est un atout supplémentaire.
Nous pensons que les meilleures équipes font la différence et stimulent la croissance. Nous avons à cœur de libérer le potentiel de chacun. C’est pourquoi, nous investissons constamment dans des programmes de formation continue pour le développement personnel. Nous agissons avec la conviction qu’une politique d’inclusion permet à chacun, quels que soient son genre, ses origines ou son parcours, de donner le meilleur de soi-même au sein de l’entreprise. Vos différences feront nos atouts !
STORE MANAGER 100% Lancome-YSL Manor Lausanne Arbeitgeber: L'Oreal
L'Oréal DACH in Muggensturm bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamführung und individuelle Entwicklung im Mittelpunkt stehen. Mit einer unbefristeten Anstellung, attraktiven Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine offene und kooperative Unternehmenskultur, die auf Chancengleichheit und Vielfalt setzt. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Markt zu arbeiten und deine Karriere auf nationaler sowie internationaler Ebene voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von L'Oreal zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von L'Oreal, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie L'Oreal besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um STORE MANAGER 100% Lancome-YSL Manor Lausanne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit L'Oreal das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von L'Oreal widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei L'Oreal verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei L'Oreal vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die L'Oreal vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
