Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von internationalen Kunden bei Aufträgen.
- Unternehmen: Mittelständisches Produktionsunternehmen mit internationalem Kundenstamm.
- Vorteile: Langfristige Perspektive, unbefristeter Vertrag und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Vollzeit | Erlangen
Unser Kunde ist ein mittelständisches Produktionsunternehmen mit internationalem Kundenstamm. Für den Bereich Customer Service suchen wir zum 01.12.2026 Verstärkung für die Betreuung internationaler Kunden sowie die kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen. Die Position wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung über Lorenz Personal besetzt und ist langfristig ausgerichtet. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht eine konkrete Übernahmechance durch unseren Kunden.
Als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen begleiten Sie Kundenaufträge vom Angebot bis zur Auslieferung und sorgen für eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung.
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden vom Angebot bis zur Auslieferung
- Prüfung von Kundenanforderungen hinsichtlich der technischen Machbarkeit
- Erfassung und Bearbeitung eingehender Bestellungen
- Koordination von Terminen zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
- Überwachung von Lieferterminen und Klärung von Abweichungen
- Beschaffung und Koordination von Druckvorlagen sowie Druckfreigaben
- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im serviceorientierten Innendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verständnis für technische Produktionsabläufe
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Benefits:
- Langfristiger Einsatz mit konkreter Übernahmechance beim Kunden
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Lorenz Personal
- Vergütung nach GVP-Tarifvertrag inklusive tariflicher Zusatzleistungen
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner bei Lorenz Personal
- Tageweise Möglichkeit zum Homeoffice beim Kunden
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Customer Service (m/w/d) in Nürnberg Arbeitgeber: Lorenz Personal Co. KG
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Neumarkt ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und ermöglicht es ihnen, Verantwortung in einem stark wachsenden Standort zu übernehmen. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer ausgezeichneten Kommunikation innerhalb des Unternehmens und der Nutzung eines Betriebsrestaurants, was die Work-Life-Balance zusätzlich unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Customer Service (m/w/d) in Nürnberg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Lorenz Personal Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Customer Service (m/w/d) in Nürnberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Lorenz Personal Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lorenz Personal Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Lorenz Personal Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
