IT-Systemadministrator Cloud (m/w/d)

Aufgaben

1. Management der Cloud-Infrastruktur in Abstimmung mit internen und externen Partnern sowie Steuerung der Dienstleister
2. Onboarding neuer SaaS- und Cloud-Systeme im Rahmen der E-Commerce-Initiative
3. Umsetzung von Cloud-Konzepten in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
4. Technische Betreuung von SaaS-Applikationen und 2nd-Level-Support für Cloud-Systeme (u. a. SaaS-Systeme & NovaDB/SelfService)
5. Koordination des externen 1st-Level-Supports sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
6. Lösung von Supportfällen unter Einbindung des 3rd-Level-Supports (Product Owner NovaDB)
7. Segmentierung und Dokumentation von Supportfällen zur Optimierung des 1st-Level-Supports und für Schulungszwecke
8. Durchführung von Qualitäts- und Optimierungsmaßnahmen basierend auf Supportfällen

Qualifikationen

1. Berufserfahrung in der Cloud-Administration, idealerweise mit Microsoft Azure
2. Abgeschlossenes Studium, Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, IT oder vergleichbaren Bereichen
3. Fundierte Kenntnisse in Cloud-Technologien und -Services (IaaS, PaaS, SaaS)
4. Analytische Kompetenz zur verständlichen Darstellung komplexer Sachverhalte
5. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit sicherem und serviceorientiertem Auftreten im 2nd-Level-Support
6. Lösungsorientierte und kollaborative Arbeitsweise
7. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

1. Zentrale Lage und sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie großzügige Grünanlagen
2. Nutzung der Betriebskantine
3. Spannende und herausfordernde Aufgaben und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
4. Rundum attraktiver und moderner Arbeitsplatz

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