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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Termine koordinieren und Aufträge abwickeln – alles für die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Arbeitgeber: Losch Import – ein interkulturelles und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, MS Office Kenntnisse und Teamgeist.
- Andere Informationen: Großartige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Group After-Sales Teams bei Losch Import am Standort Howald suchen wir einen Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d).
Der Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt nimmt Aufträge an, koordiniert Termine, kümmert sich um die Kundenkommunikation, von der Auftragsannahme (inkl. Kostenvoranschlag) bis zur Rechnungslegung und Fahrzeugübergabe, fungiert als Schnittstelle zur Werkstatt und pflegt Kundendaten, um eine optimale Kundenzufriedenheit in der Kundendienstwerkstatt sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Betreuung von privaten und gewerblichen Kunden sowie angeschlossener Autohäuser;
- Annahme und Vergabe von Werkstatt- und Serviceterminen;
- Abwicklung von Unfallschäden;
- Erstellung von Aufträgen, Kostenvoranschlägen und deren Abstimmung mit Versicherungen und Flottenkunden;
- Abwicklung der Rechnungslegung;
- Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen;
- Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern;
- Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in Systemen;
- Auskunft über Reparaturkosten, -umfänge und die Produktpalette;
- Sicherstellung der lückenlosen Dokumentation aller Geschäftsvorgänge.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation;
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit digitalen Verwaltungsprozessen;
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise;
- Kommunikationsstärke und Teamgeist;
- Veränderungsbereitschaft – denn wir möchten unseren Bereich gemeinsam effizienter und zukunftsorientiert weiterentwickeln!
- Du sprichst fließend Deutsch und Französisch oder Englisch; Luxemburgisch ist von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten:
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket;
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld;
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasingangeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette;
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Einen sicheren Arbeitsplatz;
- Flexible Arbeitszeiten;
- Mobiles Arbeiten;
- Großartige Mitarbeiterevents.
Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald Arbeitgeber: LOSCH Luxembourg
Kontaktperson:
LOSCH Luxembourg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschposition auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Ob Kundenkommunikation oder Organisation – zeig uns, was du drauf hast und wie du unser Team unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOSCH Luxembourg vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über Losch Import und deren After-Sales Team aneignen. Schau dir die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet in das Gespräch gehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und dein Organisationsgeschick unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und im Team gearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Backoffice zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den digitalen Verwaltungsprozessen sind hier besonders relevant.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten zeigst. Wenn möglich, wechsle zwischen den Sprachen, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren und zu zeigen, dass du in einem interkulturellen Umfeld arbeiten kannst.