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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Terminplanung und Auftragsabwicklung in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Losch Import, ein interkulturelles und innovatives Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Junges, dynamisches Team mit großartigen Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Group After-Sales Teams bei Losch Import am Standort Howald suchen wir einen Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d).
Der Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt nimmt Aufträge an, koordiniert Termine, kümmert sich um die Kundenkommunikation, von der Auftragsannahme (inkl. Kostenvoranschlag) bis zur Rechnungslegung und Fahrzeugübergabe, fungiert als Schnittstelle zur Werkstatt und pflegt Kundendaten, um eine optimale Kundenzufriedenheit in der Kundendienstwerkstatt sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Betreuung von privaten und gewerblichen Kunden sowie angeschlossener Autohäuser;
- Annahme und Vergabe von Werkstatt- und Serviceterminen;
- Abwicklung von Unfallschäden;
- Erstellung von Aufträgen, Kostenvoranschlägen und deren Abstimmung mit Versicherungen und Flottenkunden;
- Abwicklung der Rechnungslegung;
- Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen;
- Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern;
- Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in Systemen;
- Auskunft über Reparaturkosten, -umfänge und die Produktpalette;
- Sicherstellung der lückenlosen Dokumentation aller Geschäftsvorgänge.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation;
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit digitalen Verwaltungsprozessen;
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise;
- Kommunikationsstärke und Teamgeist;
- Veränderungsbereitschaft – denn wir möchten unseren Bereich gemeinsam effizienter und zukunftsorientiert weiterentwickeln!
- Du sprichst fließend Deutsch und Französisch oder Englisch; Luxemburgisch ist von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten:
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket;
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld;
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasingangeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette;
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Einen sicheren Arbeitsplatz;
- Flexible Arbeitszeiten;
- Mobiles Arbeiten;
- Großartige Mitarbeiterevents.
Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald Arbeitgeber: LOSCH Luxembourg
Kontaktperson:
LOSCH Luxembourg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Backoffice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Backoffice-Bereich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, ein bisschen von deiner Persönlichkeit einzubringen. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Pass auf die Details auf: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst und auf Details achtest!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOSCH Luxembourg vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Jobs vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon und im persönlichen Gespräch auftrittst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren.
✨Sei du selbst!
Authentizität ist wichtig. Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen. Das hilft, eine Verbindung zum Interviewer aufzubauen und macht dich sympathisch.