Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Terminplanung und Auftragsabwicklung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Automobilsektor mit interkulturellem Umfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Junge, dynamische Atmosphäre mit tollen Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Group After-Sales Teams bei Losch Import am Standort Howald suchen wir einen Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d). Der Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt nimmt Aufträge an, koordiniert Termine, kümmert sich um die Kundenkommunikation, von der Auftragsannahme (inkl. Kostenvoranschlag) bis zur Rechnungslegung und Fahrzeugübergabe, fungiert als Schnittstelle zur Werkstatt und pflegt Kundendaten, um eine optimale Kundenzufriedenheit in der Kundendienstwerkstatt sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Betreuung von privaten und gewerblichen Kunden sowie angeschlossener Autohäuser;
- Annahme und Vergabe von Werkstatt- und Serviceterminen;
- Abwicklung von Unfallschäden;
- Erstellung von Aufträgen, Kostenvoranschlägen und deren Abstimmung mit Versicherungen und Flottenkunden;
- Abwicklung der Rechnungslegung;
- Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen;
- Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern;
- Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in Systemen;
- Auskunft über Reparaturkosten, -umfänge und die Produktpalette;
- Sicherstellung der lückenlosen Dokumentation aller Geschäftsvorgänge.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation;
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit digitalen Verwaltungsprozessen;
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise;
- Kommunikationsstärke und Teamgeist;
- Veränderungsbereitschaft – denn wir möchten unseren Bereich gemeinsam effizienter und zukunftsorientiert weiterentwickeln!
- Du sprichst fließend Deutsch und Französisch oder Englisch; Luxemburgisch ist von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten:
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket;
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld;
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasingangeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette;
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Einen sicheren Arbeitsplatz;
- Flexible Arbeitszeiten;
- Mobiles Arbeiten;
- Großartige Mitarbeiterevents.
Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald Arbeitgeber: LOSCH Luxembourg
Losch Import in Howald bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im Backoffice der Kundendienstwerkstatt. Mit einem interkulturellen Team, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch ein positives Arbeitsklima, das von Teamgeist und Eigeninitiative geprägt ist. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Leasingangeboten und regelmäßigen Mitarbeiterevents, die das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Backoffice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen zu nutzen, die wir bereitstellen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung im richtigen Kontext ankommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Backoffice - Kundendienstwerkstatt (m/w/d) Howald mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, versuche, einen persönlichen Touch reinzubringen. Zeig uns, wer du bist und warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit zeigen!
Klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Infos finden und sehen, dass du organisiert bist.
Zeig deine Motivation:Erkläre uns, warum du bei StudySmarter arbeiten möchtest und was dich an der Stelle reizt. Deine Begeisterung für die Position und unser Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOSCH Luxembourg vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Losch Import und deren After-Sales Team zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Organisation zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in der Rolle des Mitarbeiters Backoffice erfolgreich sein kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten unter Beweis stellst. Vielleicht kannst du sogar einige Sätze auf Französisch einbringen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
