Projektmitarbeiter (m/w/d) Technisches CRM
Unterstützung im technischen Projektmanagement bei der CRM-Einführung (cobra CRM) im Rahmen des dena-weiten Projekts zur Implementierung einer ganzheitlichen CRM-Systemlandschaft
Schnittstellenmanagement: (API-)Spezifikation, Konfiguration und Datenqualitätsanalyse für bidirektionale Anbindungen (z. B. zwischen cobra CRM und dem Teilnehmer-Management-Tool, externen Politik-Datenbanken oder E-Mail-Marketing-Tools)
Mitwirkung bei der Datenmigration und -bereinigung, insbesondere durch Entwicklung von Automatisierungslösungen sowie ggf. der Integration externer Software.
Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Dashboards in einem BI-Tool auf Datenbankbasis
Erstellung von Fachdokumentationen und Leitfäden zur Umsetzung von Use Cases und Nutzung von CRM-Features basierend auf bestehenden Geschäftslogiken für interne und externe Anwender.
Teilnahme an projektbezogenen Abstimmungen und Schnittstelle zu externen Dienstleistern.
Optional: Mitwirkung bei der Konzeption und Implementierung einer digitalen Lösung für das Anfragen- und Anforderungsmanagement.
Flexible Arbeitszeitgestaltung (15-30 Stunden/Woche) in einem dynamischen Projektumfeld. Die Aufgabe ist befristet auf 6 Monate., Nachweisbare Erfahrung im technischen Projektmanagement und in der Arbeit mit CRM-Systemen, SQL / Datenbanken und BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau) sowie der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Fundierte Kenntnisse in B2B-Datenmodellen und deren Abbildung in CRM-Systemen.
Eigeninitiative: Hohe Selbstorganisation und Eigenverantwortung, da digitale Systeme für das technische Projekt- und Aufgabenmanagement aktuell noch im Aufbau sind. Transparente und proaktive Kommunikation gegenüber den Projektverantwortlichen, auch im Bereich Prozessanalyse.
Strategisches Denken: Fähigkeit, das Tagesgeschäft in den übergreifenden Projektkontext zu setzen und Vorschläge für effiziente Strukturen und Prozesse zu erarbeiten.
Agilität: Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Prozesse und die CRM-Governance hinterfragt werden dürfen und noch weiterentwickelt werden müssen.
Praxiserfahrung mit cobra CRM, idealerweise im Rahmen von Implementierungs- oder Remodellierungsprojekten in der öffentlichen Verwaltung oder Kommunikation ist wünschenswert
Erfahrung im B2G-Bereich (Business-to-Government) von Vorteil.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Field of work Engineering|Manager|IT and informatics|Engineering and technology|Marketing and communication|Administration|Sciences and research|Public service Remaining term 28 days -24 Berlin Germany
#J-18808-Ljbffr
