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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in der BMW Welt und sorge für ein unvergessliches Erlebnis.
- Arbeitgeber: Top 10 Zeitarbeitsfirma in Deutschland mit spannenden Karrierechancen.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices bei einer der bekanntesten Automarken.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Kundenservice oder Retail.
- Andere Informationen: Schneller Einstieg und individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir gehören zu den Top 10 der Zeitarbeitsfirmen in Deutschland. Als verlässlicher Partner für Unternehmen und Arbeitnehmer bieten wir Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns. Wir suchen dich! - Ab sofort, in Vollzeit für die BMW AG in München!
Deine Aufgaben:
- Das Customer Care Team in der BMW Welt verantwortet die gesamte Abholer- und Gästebetreuung sowie die Erlebniselemente in der BMW Welt.
- Wir leisten einen signifikanten Beitrag zur Kundenzufriedenheit in der Fahrzeugabholung und unterstützen durch individuelle & persönliche Betreuung der Kunden/Gäste.
- Du bist zentrale/-r Ansprechpartner/-in für die Abholer/Gäste der BMW Welt und stellst proaktiv den Kontakt zu den Retail-Partnern, Vertriebsregionen, Direktvertrieb und externen Dienstleistern her.
- Die Entwicklung und Abwicklung von Sonderthemen, z.B. Winterräderprozess, Buchungsprozesse für Erlebniselemente etc. sowie die Koordinierung von Mobilitäts- und Kompensationsmaßnahmen.
- Die kontinuierliche Analyse und konsequente Ausrichtung der Kundenprozesse (inhaltlich/systemseitig) auf die Anforderungen der Automobilabholung sowie deren Weiterentwicklung sind Teil der Aufgabe.
Deine Qualifikation:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst fundierte Berufserfahrung mit, idealerweise im Retail-Umfeld (Niederlassung oder Head Office) oder in der Kundenbetreuung.
- Du verfügst über gute BMW Produktkenntnisse und Erfahrung in der Steuerung von Agenturen.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
- Du überzeugst durch Teamfähigkeit, sehr hohe Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten.
Dein Vorteil:
- Schneller und unkomplizierter Einstieg in Ihre neue Position.
- Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre persönliche Wertschätzung.
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere.
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal oder per E-Mail an timo.reetz@lott.hofmann.info. Nutze die Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden!
Customer Experience Manager für die BMW AG (m/w/d) Arbeitgeber: Lott Personalservice
Kontaktperson:
Lott Personalservice HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Manager für die BMW AG (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Experience Manager bei BMW interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen. Das zeigt Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BMW auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen. Wir wissen, wie wichtig Beziehungen sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei BMW und über deren Kundenservice-Strategien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst. Lass uns gemeinsam deine Karriere starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Manager für die BMW AG (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du genau zu uns und der BMW AG passt und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Kundenservice oder Retail-Umfeld. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die für die Position wichtig sind.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbungsunterlagen fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes und übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck. Vergiss nicht, deine Kontaktdaten klar anzugeben, damit wir dich schnell erreichen können!
Bewirb dich über unser Online-Portal: Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung – das ist der schnellste Weg, um uns zu erreichen! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnell kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lott Personalservice vorbereitest
✨Informiere dich über BMW
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von BMW und deren Produkten machen. Informiere dich über die neuesten Modelle, Technologien und Dienstleistungen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamarbeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und kleide dich angemessen für das Interview. Ein gepflegtes Auftreten vermittelt Professionalität und Respekt gegenüber dem Unternehmen und den Interviewern.