IT Service Manager in Vollzeit

Wer sind wir?

Vergewissern Sie sich, dass Sie die für diese Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, und bewerben Sie sich dann mit Ihrem Lebenslauf unten.
Lotto Rheinland-Pfalz mit Hauptsitz in Koblenz ist seit 1948 die Glücksschmiede für Rheinland-Pfalz und beschäftigt mehr als 150 Mitarbeiter in der Zentrale und sieben Bezirksdirektionen. Über rund 900 Annahmestellen und online vertreiben wir zahlreiche Glücksspiele wie zum Beispiel LOTTO 6aus49, EUROJACKPOT, GlücksSpirale, TOTO oder RubbelLotto. In den 75 Jahren seit der Gründung hat Lotto Rheinland-Pfalz über acht Milliarden Euro an Gewinner ausgeschüttet und rund sechs Milliarden Euro Steuern und Abgaben für das Gemeinwohl erwirtschaftet. Für uns gilt es täglich, die drei Schlagworte unseres Unternehmensleitbildes \“sicher\“, \“sozial\“ und \“sportlich\“ mit Leben zu füllen: Als Partner des Sports, Förderer der Kultur sowie Unterstützer von sozialen Initiativen und von Klimaschutzprojekten.

Ihre Aufgaben:
Verantwortung und Durchführung eines ordnungsgemäßen Spielbetriebs. Sie sind zuständig für das Ziehungsmanagement und alle damit einhergehenden technischen Prozesse. Sie überwachen Systeme, klassifizieren Probleme und leiten deren Behebung ein. Durch das umfassende Know-how sind Sie Ansprechpartner für alle Fachabteilungen zu Fragen des operativen Geschäfts.
Fachliche Leitung der technischen Hotline. Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Spielgeschäfts in den Lotto-Annahmestellen in Rheinland-Pfalz. Sie handeln proaktiv, überwachen offene Incidents und koordinieren Technikereinsätze.
Bewertung und Testdurchführung von Produkt- und Softwareanpassungen. Sie begleiten Projekte zu Produktanpassungen und Systemänderungen aus einer technischen Sicht. Sie prüfen die Qualität von Softwarespezifikationen und deren Umsetzbarkeit in unseren Systemen. Sie führen Softwaretests durch und dokumentieren diese.
Ihre Kompetenzen:
Bachelorstudiengang oder Berufsausbildung im kaufmännischen IT-Bereich oder Büromanagement
Sehr gutes technisches Verständnis
Linux-Kenntnisse sind wünschenswert
Klare, niveauvolle Ausdrucksformen
Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit in Störungsfällen

Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 und Englischkenntnisse auf dem Niveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER)
Unsere Leistungen:
Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 10 möglich
Sicherer Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Krankenversicherung
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Kita-Plätze
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterparkplätze und E-Tankstelle
Fahrradleasing
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