Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Kundenserviceteam von Biscoff und arbeite international mit Kollegen zusammen.
- Arbeitgeber: Lotus Bakeries, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Erfahrung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und trage zum Wachstum der Biscoff-Marke bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Höhere Berufsausbildung und 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise und interkulturelle Kompetenz sind entscheidend für den Erfolg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Customer Service Officer zur Verstärkung des Kundenserviceteams von Biscoff in Baar. In dieser Rolle arbeiten Sie in einem wirklich internationalen Kontext. Als Teil von Lotus Bakeries – einem belgischen Unternehmen mit Produktionsstandorten in Europa, Afrika, Nordamerika und bald auch in Asien – werden Sie täglich mit Kollegen, Kunden und Partnern weltweit zusammenarbeiten und als wichtige Verbindung zwischen Kunden und internen Teams fungieren, um Lösungen und Innovationen für das globale Wachstum der Biscoff-Marke voranzutreiben. Sie werden sich darauf konzentrieren, den weltweiten Biscoff-Verkauf zu steigern.
Unsere Teams konzentrieren sich auf Exzellenz in Vertrieb, Marketing, Prognosen und Lieferkette. Wir suchen einen praktischen, flexiblen und kundenorientierten Teamplayer mit einem Talent für Multitasking. Sie werden Teil unseres Biscoff-Teams sein, das in Baar ansässig ist, und direkt an den Global Account Manager Mondelez berichten.
Sie sind verantwortlich dafür, Ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen, indem Sie nicht nur administrative Unterstützung bieten, sondern auch proaktiv mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Aufgaben zu erledigen. Sie werden in unsere Exportadministration eingebunden, wo Bestellungen, Rechnungen, logistische Planung, Zertifikate, Kundenakten und Beschwerden regelmäßige Bestandteile Ihrer Agenda bilden. Unser Vertriebsteam wird ebenfalls auf Sie zählen, um über Bestellungen, Liefertermine, Verkaufsvolumen, Preise usw. zu berichten, ebenso wird unser Marketingteam Ihre Hilfe bei Produkteinführungen, Kundenanfragen, Designnachverfolgungen usw. schätzen.
Sie werden mit vielen internen Stakeholdern in Kontakt stehen; Planung, Versand, Lagerhaltung…; um eine pünktliche Lieferung der Bestellungen sicherzustellen. Die Funktion ist bürobasiert in Baar. Wir suchen einen enthusiastischen neuen Kollegen, der folgende Eigenschaften mitbringt:
- Ein Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich.
- Ihre vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (3-5 Jahre) überzeugt uns von Ihrer praktischen Einstellung, Ihrem Wissen über Export Systeme und Dokumente sowie Ihren lösungsorientierten Multitasking-Talenten.
- Da Ihre Kundenkontakte global sind, sprechen Sie fließend Englisch und besitzen eine starke interkulturelle Flexibilität.
- Erfahrung mit ERP (SAP) und MS-Tools ist ein Muss.
- Eine Persönlichkeit, die mit unseren TOP-Werten übereinstimmt – Teamarbeit, offener Dialog und Leidenschaft.
Customer Service Officer Arbeitgeber: Lotus
Kontaktperson:
Lotus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Officer
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Officer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Job zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Biscoff auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Biscoff und deren Marktposition. Zeige, dass du die Marke verstehst und bereit bist, aktiv zur Steigerung der Verkaufszahlen beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Zukunft von Biscoff zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Officer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach einem Teamplayer, der zu unseren Werten passt, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du in ähnlichen Rollen erfolgreich warst. Zeig uns, dass du die Fähigkeiten hast, die wir suchen, besonders im Umgang mit Exportdokumenten und ERP-Systemen.
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit der Branche identifizierst. Verwende auch Beispiele, die deine Multi-Tasking-Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lotus vorbereitest
✨Verstehe die Biscoff-Marke
Informiere dich über die Biscoff-Produkte und die Unternehmensgeschichte von Lotus Bakeries. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast und verstehst, wie wichtig der Kundenservice für das Wachstum des Unternehmens ist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen erfordert, betone deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum offenen Dialog betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie der Erfolg in der Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.