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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere After-Sales-Prozesse und unterstütze das Verkaufsteam für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Luxuriöses internationales Unternehmen mit multikulturellem Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Einzelhandel sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Jährliche Mitarbeitergespräche bieten persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In unserem Store in Frankfurt besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position: After Sales Associate (m/w/d) in Vollzeit.
Schwerpunkt: ca. 80 % After Sales / 20 % Verkauf.
In dieser Position liegt Ihr Fokus überwiegend auf der professionellen Steuerung sämtlicher After‑Sales-Prozesse. Ergänzend unterstützen Sie das Verkaufsteam aktiv auf der Fläche und tragen zur exzellenten Customer Experience bei.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die professionelle Abwicklung sämtlicher After‑Sales- und Serviceprozesse gemäß den Louis Vuitton Standards.
- Kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Serviceanliegen.
- Beratung und Koordination von Reparatur- und Pflegeleistungen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen.
- Souveräne Bearbeitung von Reklamationen unter Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience.
- Aktive Unterstützung des Verkaufsteams auf der Fläche sowie Mitwirkung bei der Erreichung der Store‑Ziele.
- Fachliche Unterstützung und Coaching des Store‑Teams in allen relevanten After‑Sales-Themen.
- Durchführung von Kassen- und Inventurprozessen unter Anwendung des Warenwirtschaftssystems.
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung.
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Premium- oder Luxussegment.
- Positive Ausstrahlung sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Leidenschaft für den Verkauf und ein hohes Maß an Begeisterungsfähigkeit.
- Teamgeist sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, multikulturellen und dynamischen Ambiente, nette Kolleg:innen und herausfordernde Aufgaben sowie attraktive Sozialleistungen. Zudem erhalten Sie eine umfangreiche Einarbeitung. Jährliche Mitarbeitergespräche geben Rückmeldung und zeigen Ihnen persönliche und berufliche Perspektiven innerhalb der LVMH-Gruppe auf. Fort‑ und Weiterbildungsangebote runden unser attraktives Angebot ab.
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Online‑Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Online‑Bewerbungen berücksichtigen können und postalisch zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt werden.
After Sales Associate (m/w/d) Arbeitgeber: Louis Vuitton
Kontaktperson:
Louis Vuitton HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: After Sales Associate (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als After Sales Associate interessierst, schau dir unseren Store in Frankfurt an und sprich direkt mit dem Team. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und im Verkauf präsentieren kannst. Denk daran, dass du auch Lösungen für typische After-Sales-Probleme parat haben solltest.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Louis Vuitton auf Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und die Anforderungen ernst nimmst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: After Sales Associate (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass dein Anschreiben an: Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle als After Sales Associate zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Jobbeschreibung erfüllst.
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Füge alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hinzu, die dich für die Rolle qualifizieren, und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse zu erwähnen!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass du im Auswahlprozess berücksichtigt wirst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Louis Vuitton vorbereitest
✨Verstehe die After-Sales-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen After-Sales-Prozessen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Zeige, dass du eine positive Ausstrahlung hast und Lösungen für Kundenanliegen findest. Denk an konkrete Situationen, in denen du exzellenten Service geboten hast.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamgeist wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team zeigen. Erkläre, wie du das Verkaufsteam unterstützt hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
✨Sprich über deine Leidenschaft für den Verkauf
Zeige deine Begeisterung für den Verkauf und das Luxussegment. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum du gerne im Einzelhandel arbeitest und was dich an dieser Position besonders reizt.