Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das gesamte Client Universe und entwickle die Kundenbeziehungen in unserem Wiener Store.
- Unternehmen: Werde Teil von Louis Vuitton, einer der führenden Luxusmarken weltweit.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Events.
- Weitere Informationen: Internationale Reisen und spannende Karrierechancen in einem inspirierenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und führe ein dynamisches Team in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Management im Luxus-Einzelhandel und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
In dieser Rolle für den Wiener Store übernehmen Sie die Verantwortung für das gesamte Client Universe. Sie leiten die Bemühungen um die Kundenentwicklung und das Kundenerlebnis im Store, führen ein Team von Managern und Client Advisors in diesem Bereich und treiben deren persönlichen sowie den Erfolg des gesamten Teams voran. Zusammen mit den beiden bestehenden Universe Managern mit Produktscope bilden Sie das Führungstrio, das den Store Director unterstützt, um die Geschäfts- und Teamleistung auf die nächste Stufe zu heben. Diese Position ist unbefristet und in Vollzeit in der Louis Vuitton Boutique in Wien angesiedelt und berichtet direkt an den Store Director eines der besten LV-Stores in EMEA.
Wir suchen, diese Position so schnell wie möglich zu besetzen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Kunden- und Geschäftsentwicklung: Fördern Sie eine kundenorientierte Denkweise auf allen Ebenen des Stores, mit starkem Fokus auf die Entwicklung der lokalen Klientel. Gestalten, implementieren und treiben Sie alle Aktivitäten zur Kundenentwicklung im Store voran, um sicherzustellen, dass die Kunden über die gesamte Pyramide hinweg betreut werden, von Erstkäufern bis hin zu Top-Kunden, durch gezielte Aktionspläne.
- Kundenerlebnis und Gastfreundschaft: Entwerfen, implementieren und treiben Sie alle Aktivitäten zum Kundenerlebnis und zur Gastfreundschaft im Store voran, um sicherzustellen, dass Manager und Teams das Louis Vuitton Versprechen jedem Kunden gegenüber erfüllen.
- Teammanagement und -entwicklung: Neben der Leitung eines kleinen Teams von Client Advisors führen und entwickeln Sie die Client Development Managers und den Team Manager, der für das Kundenerlebnis verantwortlich ist.
- Store-Leitung und -Betrieb: Führen Sie als Floor Manager, Gastgeber und Unterstützung bei Terminen durch Beispiel; dies ist keine bürobasierten Rolle.
Profil
- Umfangreiche (mindestens 5+ Jahre) Managementerfahrung im Luxus-Einzelhandel oder einem stark verwandten Bereich, einschließlich nachgewiesener Erfolge in der Kundenentwicklung auf hohem Niveau.
- Fähigkeit, größere Teams in einem internationalen, multikulturellen Umfeld zu entwickeln, mit der Fähigkeit, eine Vielzahl von Profilen zu führen, zu inspirieren und zu coachen.
- Starkes Verständnis für das Luxus-Kundenerlebnis und die Fähigkeit, kreative, aber praktische Lösungen zu finden, um es in einem schnelllebigen Einzelhandelskontext weiter zu verbessern.
- Fließende Englischkenntnisse sowie starke Deutschkenntnisse sind erforderlich, zusätzliche relevante Sprachen sind von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten: Bei Louis Vuitton werden Sie Teil einer Maison, die von Kreativität, Savoir-faire und Innovation geprägt ist. Sie arbeiten in einem internationalen und kollaborativen Umfeld, in dem vielfältige Talente zusammenkommen, um die Zukunft des Luxus zu gestalten.
Universe Manager (M/W/D) Arbeitgeber: Louis Vuitton
Louis Vuitton bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Gstaad, wo Mitarbeiter als Markenbotschafter agieren und Teil einer prestigeträchtigen Tradition sind. Die Unternehmenskultur fördert exzellente Kundenbeziehungen und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem dynamischen Team, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem der schönsten Orte der Schweiz zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Universe Manager (M/W/D) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Louis Vuitton zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Louis Vuitton, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Louis Vuitton besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Universe Manager (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Louis Vuitton das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Louis Vuitton widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Louis Vuitton verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Louis Vuitton vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Louis Vuitton vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
