Store Supervisor (Westfield Centro, Oberhausen)

Standort: Westfield Centro, Oberhausen

Vertrag: 20‑25 Stunden pro Woche

Das Lounge-Team wächst! Wir suchen einen erfahrenen Store Supervisor, der Teil unseres Teams in unserem Geschäft in Westfield Centro, Oberhausen wird. Wir suchen jemanden, der leidenschaftlich an Kundenservice interessiert ist und uns dabei unterstützen möchte, Lounge auf die Einkaufsstraße zu bringen.

Diese Rolle ist entscheidend, um die enge Gemeinschaft, die wir online geschaffen haben, in einer realen Umgebung aufrechtzuerhalten. Als Schlüsselmitglied unseres Führungsteams im Geschäft sind Sie verantwortlich für die täglichen Anforderungen des Geschäfts, wie z.B. die Aufrechterhaltung außergewöhnlicher Kundenservice-Standards, das Management des Inventars, Kundenanpassungen, die Pflege der Ladenstandards und die Priorisierung der Lounge-Community.

In dieser Rolle möchten wir, dass Sie Ihre eigenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen einbringen, während Sie mit dem Rest unseres Einzelhandelsteams zusammenarbeiten, um eine kollaborative, enthusiastische und engagierte Kultur im Geschäft aufzubauen - wobei der Kundenservice immer im Vordergrund steht.

Als Teil unseres Einzelhandelsteams werden Sie:

• Eng mit dem Head of Store und anderen Supervisors zusammenarbeiten, um ein Team von Store Assistants zu leiten, Unterstützung und einen kundenorientierten Ansatz für das Geschäft zu bieten.
• Eng mit dem Personal zusammenarbeiten, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und eine Verkaufsumgebung zu schaffen, die mit den Werten der Lounge-Marke übereinstimmt.
• Ein Vorbild sein, wenn es darum geht, Leidenschaft für unsere Marke zu zeigen, und ein ständiger Botschafter für alle Werte von Lounge sein.
• Den Head of Store bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter unterstützen und sicherstellen, dass sie eine umfassende Schulung erhalten und wertvolle Mitglieder des Einzelhandelsteams werden können.
• Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die Bestände verwalten und genaue Bestandszählungen im Geschäft durchführen.
• Mit dem Head of Store und anderen Supervisors zusammenarbeiten, um Maßnahmen zur Bestandskontrolle umzusetzen, einschließlich Zykluszählungen, Audits und Strategien zur Auffüllung des Bestands.
• Mit dem Head of Store eng zusammenarbeiten, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit zu überwachen, um sicherzustellen, dass wir stets nach Verbesserung streben.
• Als ausgebildeter BH-Anpasser arbeiten und ein außergewöhnliches Maß an Professionalität und Detailgenauigkeit für alle Kunden bieten - während Sie auch das Personal schulen, um dieses hohe Niveau zu erreichen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Supervisor in einem Einzelhandelsumfeld haben.
• Fließend Englisch sprechen, um mit der Zentrale und anderen Teams zu kommunizieren.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift sind.
• Erfahrung in der Führung von Teams haben.
• Starke Führungsfähigkeiten besitzen, um ein Team zu inspirieren und zu motivieren.
• Ein Verständnis für visuelles Merchandising haben.
• Ein effektiver Problemlöser sind und außergewöhnliche Entscheidungsfähigkeiten besitzen.
• Effektiv mit Menschen auf allen Ebenen kommunizieren können.
• Leidenschaft für außergewöhnlichen Kundenservice haben.
• Über aktuelle Einzelhandelstrends und Best Practices informiert sind.

Berechtigung:

• Sie müssen rechtlich autorisiert sein, in Deutschland zu arbeiten.
• Sie müssen auch in der Lage sein, zu dem Geschäft zu reisen, in dem Sie arbeiten.
• Sie müssen einen gültigen Reisepass haben und in der Lage sein, außerhalb Deutschlands zu reisen.

Verfügbarkeit:

• Sie müssen bereit sein, einen flexiblen Zeitplan zu arbeiten, der Wochenenden, Abende, Feiertage und Nicht-Bürozeiten umfasst.