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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team im KaDeWe und sorge für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Lounge, eine innovative Marke im Einzelhandel.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und die Chance, Teil eines aufregenden neuen Projekts zu sein.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis und führe ein motiviertes Team in einem angesagten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Einzelhandelsführung und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Lounge freut sich, eine Verkaufsstelle im KaDeWe, Berlin, zu eröffnen, und wir suchen einen Concession Manager, der sie täglich leitet. Dies ist eine praktische Führungsrolle, die sich auf Kundenservice, hohe Standards und starken Handel konzentriert. Sie werden eng mit den Teams von KaDeWe auf der Verkaufsfläche und mit dem Lounge HQ zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Verkaufsstelle immer kundenbereit und markenkonform ist.
Was Sie tun werden
- Kundenservice und Gemeinschaft
- Führen Sie vom Boden aus und bieten Sie jeden Tag ein warmes, hochwertiges Serviceerlebnis.
- Aufbau von Beziehungen zu Kunden und schnelles, professionelles Handling von Fragen oder Problemen.
- Vertreten Sie die Werte von Lounge und repräsentieren Sie die Marke selbstbewusst innerhalb von KaDeWe.
- Liefern Sie Experten-Bra fittings und coachen Sie das Team auf denselben Standard.
- Verkauf und Leistung
- Steigern Sie die tägliche Verkaufsleistung, indem Sie eine selbstbewusste und unterstützende Verkaufskultur schaffen.
- Verfolgen Sie wichtige KPIs wie Umsatz, Konversion, AOV, UPT und Kundenfeedback und handeln Sie entsprechend.
- Teilen Sie Kundeninsights und Produktfeedback mit dem Management, um den Handel und die Lagerentscheidungen zu verbessern.
- Verkaufsstellenbetrieb
- Leiten Sie die Verkaufsstelle täglich, halten Sie Routinen, Standards und eine ruhige, organisierte Umgebung ein.
- Verwalten Sie die Lagerprozesse, einschließlich Lieferungen, Nachschub, Organisation des Lagers und Genauigkeitsprüfungen.
- Arbeiten Sie mit den Stakeholdern von KaDeWe an allen täglichen Betriebsbedürfnissen und stellen Sie sicher, dass wir die Prozesse der Verkaufsstelle einhalten.
- Halten Sie die Verkaufsstelle sicher und konform, und eskalieren Sie Vorfälle oder Risiken umgehend.
- Führung von Mitarbeitern
- Leiten, coachen und unterstützen Sie ein kleines Team, setzen Sie klare Erwartungen und modellieren Sie großartigen Service.
- Unterstützen Sie die Rekrutierung und Einarbeitung mit HQ, um sicherzustellen, dass das Training abgeschlossen und die Standards verstanden sind.
- Helfen Sie bei der Planung von Dienstplänen und der täglichen Abdeckung basierend auf Handelsbedürfnissen und Anforderungen von KaDeWe.
- Visuelle Standards und Markenpräsentation
- Halten Sie die visuellen Standards von Lounge ein, einschließlich Sauberkeit, Produktpräsentation und VM-Updates.
- Unterstützen Sie Produkteinführungen und Werbemomente, koordinieren Sie nach Bedarf mit KaDeWe.
Was wir suchen
- Erfahrung in der Einzelhandelsführung, z.B. als Supervisor, Teamleiter oder stellvertretender Manager.
- Fließendes Deutsch und Englisch.
- Eine starke Kundenservicementalität und Selbstbewusstsein beim Verkauf auf der Verkaufsfläche.
- Komfortabel mit Lageroperationen und der Führung genauer Aufzeichnungen.
- Große Kommunikationsfähigkeiten und einen positiven, praktischen Ansatz zur Problemlösung.
Berechtigung und Verfügbarkeit
- Recht auf Arbeit in Deutschland.
- Fähigkeit, nach KaDeWe, Berlin, zu reisen.
- Flexible Verfügbarkeit, einschließlich Wochenenden, Abenden und Feiertagen.
- Interviews werden auf Englisch geführt.
Concession Manager (KaDeWe, Berlin) Arbeitgeber: Lounge
Kontaktperson:
Lounge HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Concession Manager (KaDeWe, Berlin)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Concession Managers interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das KaDeWe, sprich mit den Mitarbeitern und zeig dein Interesse an der Marke Lounge. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen, die in der Branche tätig sind. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Einblick in die Unternehmenskultur geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Lounge und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Einzelhandel und Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Rolle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Concession Manager (KaDeWe, Berlin)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Einzelhandel und wie du Kundenservice großschreibst. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte finden und verstehen, warum du die perfekte Wahl für uns bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lounge vorbereitest
✨Mach dich mit der Marke vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Werte und die Philosophie von Lounge zu verstehen. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und über die Erwartungen an den Concession Manager. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Marke repräsentieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, im Teammanagement und im Verkaufsbereich unter Beweis stellen. Wenn du über deine Erfolge sprichst, wird das deinem Gesprächspartner helfen, sich ein Bild von deinen Fähigkeiten zu machen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da es sich um eine Führungsposition handelt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Teamführung und -motivation demonstrierst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du dein Team unterstützt und wie du eine positive Verkaufsatmosphäre schaffst.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Erwartungen an die Rolle und die Zusammenarbeit mit dem KaDeWe-Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung der Abläufe beizutragen.