Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Campanile Duisburg City, ein motiviertes und offenes Team.
- Vorteile: Faire Entlohnung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte das Gästeerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Führungskompetenzen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen ab sofort eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unser Team im Campanile Duisburg City am Empfang in Vollzeit unterstützt und weiterentwickelt. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung am Front Office sowie erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind motiviert, Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und professionellen Auftretens
- Einarbeitung, Führung und Motivation des Front Office Teams
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out Prozessen
- Beschwerdemanagement und aktive Kommunikation mit Gästen
- Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben
Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
- Organisationsgeschick und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (Frühschicht: 6:00 - 14:30 Uhr, Spätschicht: 14:00 - 22:30 Uhr) und Wochenendarbeit.
Zusätzliche Informationen
- Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültigen Tarifvertrag
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
- Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
- Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
- Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Diversität und Inklusion: Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Louvre Hotels Group
Als Front Office Manager (m/w/d) im Campanile Duisburg City profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Team, das Wert auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege legt. Wir bieten Ihnen nicht nur eine faire Entlohnung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert Diversität und Inklusion, sodass Sie in einem respektvollen Umfeld arbeiten können, das Kreativität und Innovation schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Campanile Duisburg City verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt und unsere Philosophie teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Führungskompetenzen hervorzuheben – das sind genau die Eigenschaften, die wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen am Front Office.
Betone deine Führungskompetenzen:Da wir eine engagierte Führungspersönlichkeit suchen, solltest du deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung klar hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du dein Team motiviert und geleitet hast.
Serviceorientierung ist das A und O:In der Hotellerie dreht sich alles um den Gästeservice. Teile uns mit, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und welche Strategien du anwendest, um die Gäste glücklich zu machen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Louvre Hotels Group vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Front Office und deiner Führungskompetenz. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Gästeservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit nennen, die deine serviceorientierte Denkweise unterstreichen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Campanile Duisburg City und dessen Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deinem Arbeitsalltag umzusetzen.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um am Ende des Interviews Fragen zu stellen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle des Front Office Managers und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
