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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kennzahlen und optimiere Arbeitsprozesse im Communication Center.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Forderungsmanagement und mache einen positiven Unterschied für die Gesellschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium sowie 3 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Spaß an der Arbeit und vielen zusätzlichen Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Summary
Wir bei Lowell wollen das Forderungsmanagement für alle verbessern und somit das Leben von Konsumentinnen, Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Performancemanager Communication Center (m/w/d) in Vollzeit.
Job Description
Als Performancemanager Communication Center bist Du verantwortlich für:
- eine permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten Kennzahlen,
- die Optimierung der Arbeitsprozesse sowie der Schnittstellen zu internen und externen Partnern,
- Dialerkampagnenerstellung & -Steuerung,
- die Optimierung und Analyse der Outbound Kampagnen (Kontenprüfung),
- die Sicherstellung der Umsetzung von Kundenanforderungen in der Telefonie und SMS,
- regelmäßiges Kampagnenmanagement,
- die Planung und Überwachung von Mahnläufen (Standard- und Aktionsläufe) sowie Onboardingprozessen.
Komm in unser Team, wenn Du
- eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen hast,
- mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung vorweisen kannst,
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten besitzt und Kenntnisse im Inkassoprozess hast,
- ein gutes Verständnis für EDV-Systeme (MS-Office) hast,
- fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse besitzt und kommunikationsstark bist,
- eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise hast, Entscheidungsstärke, analytisches Denken und Detailorientierung mitbringst,
- Prozessverständnis sowie analytische Kompetenz besitzt und die Inkassoprozesse verstehst.
Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:
- eine attraktive Vergütung,
- eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen,
- eine wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmenskultur,
- flexibles und mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche,
- fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten,
- vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge,
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP),
- Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo,
- subventioniertes Mittagessen,
- motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team,
- bezuschusstes ÖPNV-Ticket,
- JobRad-Angebot,
- und Corporate Benefits von rund 480 Anbietern.
Hast Du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Performancemanager Communication Center (m / w / d) Arbeitgeber: Lowell Financial Ltd
Kontaktperson:
Lowell Financial Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Performancemanager Communication Center (m / w / d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Wenn du jemanden bei Lowell kennst, sprich ihn direkt an und frage nach Insider-Infos über die Stelle.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die wichtigsten Kennzahlen und Trends im Forderungsmanagement recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du sie umsetzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten mit konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Zeige, wie du Prozesse optimiert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast – das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung. Und vergiss nicht, deine Fragen zur Unternehmenskultur oder den Benefits vorzubereiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Performancemanager Communication Center (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Lowell passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Analytische Fähigkeiten hervorheben: Da die Stelle viel mit Kennzahlen und Analysen zu tun hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einbringen. Zeig uns, wie du analytisch denkst und Probleme löst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lowell Financial Ltd vorbereitest
✨Verstehe die Kennzahlen
Mach dich mit den relevanten Kennzahlen vertraut, die für die Position des Performancemanagers wichtig sind. Überlege dir, wie du diese Kennzahlen analysieren und optimieren kannst, um die Arbeitsprozesse zu verbessern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und dein Prozessverständnis zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
