Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und optimiere unser Communication Center-Team für maximale Effizienz.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zugang zu Fitnessstudio und viele weitere Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung und Kommunikation sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead Communication Center (m/w/d) für unseren Standort in Essen.
Als Teamlead Communication Center (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für:
- die fachliche und disziplinarische Leitung der operativen Teams im Communication Center
- die ständige Optimierung von Arbeitsprozessen (ggf. Mitarbeit bei Konzernprojekten)
- eine Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken, Planungen & Präsentationen
- Unterstützung beim Onboarding neuer Portfolios und der Durchführung von Trainings & Coachings für alle Mitarbeiter
- Zielerreichung im Team mithilfe der Steuerung jeweiliger Team KPIs
- die Führung und Motivation Deines Teams im Sinne unserer Unternehmensphilosophie
- eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, zum Beispiel für Recruitingprozesse innerhalb des Teams
Komm in unser Team, wenn Du:
- eine kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang nebst mehrjähriger Berufserfahrung hast
- erste Führungserfahrung besitzt und ein gutes Inkasso Prozessverständnis (bspw. Mahnwesen, Zwangsvollstreckung) besitzt
- Verantwortung für Prozessthemen innerhalb des Bereichs sowie der Schnittstellen zu anderen übernehmen kannst
- Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie besitzt
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch besitzt
- ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken mitbringst
- analytisches Denken, Führungskompetenz und Verhandlungsgeschick zu Deinen Stärken zählst
- über ein gutes Verhandlungsgeschick und ein gutes Durchsetzungsvermögen verfügst
Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:
- Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
- Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
- Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
- Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
- Subventioniertes Mittagessen
- Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
- JobRad-Angebot
- Corporate Benefits von rund 480 Anbietern
Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.
Teamlead Communication Center (m/w/d) Arbeitgeber: Lowell Financial Ltd
Lowell ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. In Essen profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Innovation und Diversität legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead Communication Center (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead Communication Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Stelle.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Lowell auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmensphilosophie und die KPIs, die du steuern würdest. Zeige, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess nicht unterzugehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Communication Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lowell Financial Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Mach dich mit der Unternehmenskultur von Lowell vertraut. Überlege dir, wie du die Werte des Unternehmens in deiner Führung und Kommunikation umsetzen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungskompetenzen oder dein Prozessverständnis unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Kenne die KPIs
Informiere dich über die wichtigsten KPIs, die im Communication Center relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs erreichen und das Team motivieren würdest. Das zeigt, dass du strategisch denkst und die Ziele des Unternehmens im Blick hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu den Herausforderungen im Communication Center oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
