Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Lösung von IT-Anfragen, Unterstützung bei Umzügen und Hardwareeinrichtungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit freundlicher Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung.
- Andere Informationen: Zugang zu Fitnessstudio und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialist IT Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Essen.
Als Spezialist IT Service Desk (m/w/d) bei Lowell bist Du verantwortlich für:
- die Annahme, Koordination und Verteilung von Incident, Service- und Change Requests
- das Erfassen von auftretenden Störungen im Unternehmen per Mail, Telefon und persönlich
- die Qualifikation und Priorisierung von Störungsmeldungen zur Weiterleitung an den 2nd Level Support
- die Dokumentation von Störungen im Ticketsystem und das Anbieten direkter Lösungen für einen Großanteil der Anfragen
- die Unterstützung bei hausinternen und externen Umzugsprojekten
- den Aufbau von neuen Arbeitsplätzen am Standort Essen und die Einrichtung von neuen Hardwarekomponenten (Stand PCs und Notebook)
- den Umgang mit defekten Hardwarekomponenten sowie den Aufbau von Druckern und dem dazugehörigen Patchmanagement
Komm in unser Team, wenn Du:
- eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation absolviert hast
- eine Kommunikationsstärke mitbringst und Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Ausdauer und Spaß an Teamarbeit für Dich selbstverständlich sind
- sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Produkten (MS Office, Windows 11) hast, sowie fundierte Kenntnisse in der aktuellen Standard-Hardware (Desktop, Notebook, Drucker)
- eine hohe Kundenfreundlichkeit sowie analytische- und lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringst
- eine stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung hast und ein hohes Verantwortungsbewusstsein mitbringst
- wünschenswerterweise grundlegende ITIL Kenntnisse hast
Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:
- Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
- Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
- Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
- Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
- Subventioniertes Mittagessen
- Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
- JobRad-Angebot
- Corporate Benefits von rund 480 Anbietern
Spezialist IT Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Lowell
Kontaktperson:
Lowell HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist IT Service Desk (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist IT Service Desk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Lowell auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Service-Bereich und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist IT Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Spezialist IT Service Desk passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lowell vorbereitest
✨Mach dich mit den ITIL-Grundlagen vertraut
Da grundlegende ITIL-Kenntnisse wünschenswert sind, solltest du dich vor dem Interview mit den wichtigsten Konzepten und Prozessen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft-Produkten und Standard-Hardware. Übe, wie du Probleme beschreiben und Lösungen anbieten kannst. Das hilft dir, im Interview selbstbewusst aufzutreten und deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Personen helfen kannst.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Teamarbeit ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied des Teams zu präsentieren.