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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und optimiere unser Communication Center-Team für maximale Effizienz.
- Arbeitgeber: Lowell, ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und führe ein motiviertes Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Führung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freundliche Unternehmenskultur mit vielen Benefits und Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead Communication Center (m/w/d) für unseren Standort in Essen.
Als Teamlead Communication Center (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für:
- die fachliche und disziplinarische Leitung der operativen Teams im Communication Center
- die ständige Optimierung von Arbeitsprozessen (ggf. Mitarbeit bei Konzernprojekten)
- eine Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken, Planungen & Präsentationen
- Unterstützung beim Onboarding neuer Portfolios und der Durchführung von Trainings & Coachings für alle Mitarbeiter
- Zielerreichung im Team mithilfe der Steuerung jeweiliger Team KPIs
- die Führung und Motivation Deines Teams im Sinne unserer Unternehmensphilosophie
- eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, zum Beispiel für Recruitingprozesse innerhalb des Teams
Komm in unser Team, wenn Du:
- eine kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang nebst mehrjähriger Berufserfahrung hast
- erste Führungserfahrung besitzt und ein gutes Inkasso Prozessverständnis (bspw. Mahnwesen, Zwangsvollstreckung) besitzt
- Verantwortung für Prozessthemen innerhalb des Bereichs sowie der Schnittstellen zu anderen übernehmen kannst
- Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie besitzt
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch besitzt
- ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken mitbringst
- analytisches Denken, Führungskompetenz und Verhandlungsgeschick zu Deinen Stärken zählst
- über ein gutes Verhandlungsgeschick und ein gutes Durchsetzungsvermögen verfügst
Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:
- Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
- Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
- Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
- Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
- Subventioniertes Mittagessen
- Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
- JobRad-Angebot
- Corporate Benefits von rund 480 Anbietern
Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.
Teamlead Communication Center (m/w/d) Arbeitgeber: Lowell
Kontaktperson:
Lowell HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Communication Center (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead Communication Center interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Lowell arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmensphilosophie und über aktuelle Projekte. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen optimal zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Communication Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Position passen, für die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lowell vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Lowell. Zeige im Interview, dass du diese Philosophie verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Teamlead Communication Center umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungskompetenz, analytisches Denken oder Verhandlungsgeschick unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Kenne die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten KPIs vertraut, die für die Position relevant sind. Überlege dir, wie du diese KPIs erreichen und optimieren würdest, und sei bereit, deine Ideen im Interview zu teilen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren, die auf dich zukommen könnten.