Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Customer Experience und entwickle digitale Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Niederösterreichische Versicherung AG mit einem wertschätzenden Teamumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und verbessere das Kundenerlebnis aktiv.
- Qualifikationen: Wirtschaftliches Studium und Erfahrung im Customer Experience-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 66454 - 66454 € pro Jahr.
Job in der Zentrale Vollzeit St. Pölten ab sofort. Diese Schlüsselfunktion im Vertriebsbereich verantwortet die Ausgestaltung und Qualität der kundenorientierten Prozesse und digitaler Lösungen entlang des Kundenlebenszyklus.
Ihre Rolle im Team
- Konzeption und Steuerung der Strategie einer ganzheitlichen Customer Experience über alle Kunden-Touchpoints
- Entwicklung von Konzepten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Loyalität und Weiterempfehlungsbereitschaft
- Definition von Prozessen und Dokumenten aus Kundensicht und in Kundensprache
- Verantwortung für digitale Self-Service Tools wie Onlineverkauf, Kundenportal u.v.m.
- Messung der und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung beim Aufbau eines CRM-Systems sowie Integration der Berater:innen in automatisierte Kommunikation
- Umsetzung „Next best Action“ und Durchführung von Aktionen zum Ausbau des Kundenbestands
- Steuerung externer Dienstleister und Abstimmung mit internen Teams
- Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Bereich digitaler Kundenerlebnisse und Versicherungsplattformen
- Initiierung von Pilotprojekten zur digitalen Kundeninteraktion
Sie bringen mit
- Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung im Customer Experience-Management und Zielgruppenmarketing
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit | hohes Maß an sozialer Kompetenz
- Proaktive, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise | analytische Fähigkeiten
- Lösungsorientierung | Überzeugungskraft | Verlässlichkeit | Teamfähigkeit
Ihre Zukunft mit uns
- Teamorientiertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Arbeitsplatzsicherheit | flexible Arbeitszeitgestaltung | Homeoffice-Möglichkeit
- Strukturierte Einschulung | Aus- und Weiterbildung
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Niederösterreich | ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung
- Mindestentgelt von € 66.454 brutto pro Jahr (38,5 WoStd.) inklusive leistungsabhängiger Bonifikation | marktorientierte Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Klingt nach Ihrer Zukunft? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Customer Experience | nv.at Arbeitgeber: LOWER AUSTRIAN INSURANCE COMPANY
Die Niederösterreichische Versicherung AG bietet Ihnen eine herausragende Arbeitsumgebung in St. Pölten, wo Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem modernen Arbeitsplatz im Herzen von Niederösterreich fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch strukturierte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von einer sicheren Anstellung und einem attraktiven Gehaltspaket, das Ihre Qualifikationen und Erfahrungen berücksichtigt.
Kontaktdaten:
LOWER AUSTRIAN INSURANCE COMPANY Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience | nv.at erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsprozess helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Experience-Bereich und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Ideen einbringen kannst. Das zeigt, dass du die Branche verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenorientierung und digitale Lösungen zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience | nv.at mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Kundenorientierung im Fokus:Da es um Customer Experience geht, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu erhöhen. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und verstehen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle notwendigen Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOWER AUSTRIAN INSURANCE COMPANY vorbereitet
✨Verstehe die Customer Experience
Mach dich mit den Grundlagen der Customer Experience vertraut. Überlege dir, wie du die Kundenzufriedenheit steigern und die Loyalität fördern kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen entwickeln kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich an der Verbesserung der Customer Experience gearbeitet hast. Bereite diese Beispiele vor, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert präsentierst und auf Fragen des Interviewers direkt eingehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Erkläre, wie du externe Dienstleister steuern und interne Abstimmungen durchführen kannst, um die Customer Experience zu verbessern.
