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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich und telefonisch, bearbeite Anfragen und koordiniere Mietvorgänge.
- Arbeitgeber: LOXAM ist ein führendes Unternehmen für Werkzeug- und Maschinenvermietung mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt und viele Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem internationalen Umfeld mit spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibler Einsatz an verschiedenen Standorten im Westen Deutschlands.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die LOXAM GmbH in Deutschland ist mit knapp 45 eigenen Niederlassungen und DIY Mietstationen bei unserem Partner Bauhaus am Start und verfolgt einen signifikanten Wachstumskurs. Die 1967 gegründete LOXAM Gruppe war eines der ersten Unternehmen weltweit, das Werkzeuge und Maschinen an Bau- und Industrieunternehmen vermietete.
Aufgaben
- Persönliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden, vom Angebot bis zur Rechnungsstellung
- Telefonische Kundenbetreuung von Key Accounts als Schnittstelle zur LOXAM-Organisation in In- und Ausland: Ausländische Kunden mit Baustellen in Deutschland, deutsche Kunden mit Baustellen außerhalb Deutschlands, sowie internationale Großkunden.
- Eigenständige Bearbeitung der nationalen und internationalen Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren LOXAM Niederlassungen, unseren Mietstationen bei Bauhaus sowie unserem Key Account Management
- Eigenverantwortliche und vollumfängliche Abwicklung unserer Mietvorgänge
- Koordination von Anfragen: Information, technische Beratung, Angebote, Maschinenreservierungen, Koordination der Logistik, Rechnungsstellung
- Unterstützung der allgemeinen Projektmanagementtätigkeiten im Rahmen von Neukundenakquise und Telefonmarketing
- Unterstützung bei der Koordination von Projekten und Terminen
- Sachbearbeitung unseres internationalen Kundenservices in unserer Zentrale in Mannheim sowie in unseren Niederlassungen
- Flexibler Einsatz in einer unserer Niederlassungen der Region WEST (Mannheim, Darmstadt, Mainz, Frankfurt, Hanau, Neuss)
Profil
- Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch sind erforderlich
- Gute Sprachkenntnisse in Französisch sind vorteilhaft
- Berufserfahrung im Handwerk oder der Baubranche sind von Vorteil, ebenso wie Erfahrung im Vertrieb von (Vermiet-)Dienstleistungen oder von Werkzeugen / Baumaschinen
- Führerschein Klasse B ist erforderlich
- Routinierter Umgang mit EDV / MS-Office, sowie vorzugsweise mit der CRM-Software Salesforce
- Flexibilität und Reisebereitschaft bzgl. der Einsätze an allen unserer 6 Standorte im Westen Deutschlands (Mannheim, Darmstadt, Mainz, Frankfurt, Hanau, Neuss)
- Sicheres Verhandlungsgeschick und Spaß am Kundenkontakt im internationalen Umfeld
- Technisches Verständnis und Leidenschaft
- Spaß am Telefonieren und stark in der Kommunikation mit Kollegen und Kunden am Telefon
- Empathie und soziale Kompetenz
- Kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert
- Strukturierte, selbständige und proaktive Arbeitsweise
- Engagierter, kommunikationsstarker Teamplayer
Wir bieten
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub
- 13. Monatsgehalt in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Viele Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Zuschuss zum Jobticket
- Prämien für das erfolgreiche Anwerben neuer LOXAM-Kollegen/-innen von bis zu 1.
Disponent (m/w/d) (Kundendienstberater/in) Arbeitgeber: LOXAM GmbH
Kontaktperson:
LOXAM GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Baubranche oder im Kundenservice tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest oder welche Erfahrungen du in der Vergangenheit gemacht hast. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über LOXAM und deren Dienstleistungen. Je mehr du über das Unternehmen und seine Produkte weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da gute Englisch- und idealerweise auch Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, diese Fähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Beispiel geben, wo du diese Sprachen erfolgreich eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die LOXAM GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Disponent relevante Erfahrung und Qualifikationen hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur LOXAM GmbH passen. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOXAM GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Motivation für die Stelle. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Position erfordert Flexibilität und Reisebereitschaft. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, die zeigen, wie du dich an verschiedene Situationen angepasst hast und bereit bist, an verschiedenen Standorten zu arbeiten.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da technisches Verständnis für die Stelle wichtig ist, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von LOXAM vertraut machen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an Technik hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
