Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von B2B-Kunden und eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Pharmalogistik mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pharmalogistik und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist serviceorientiert, arbeitest selbstständig und gleichzeitig gerne im Team? Außerdem gehst du sorgfältig und verantwortungsbewusst mit sensiblen pharmazeutischen Produkten um? Dann bewirb Dich als Specialist Customer Service (m/w/d) in 82538 Geretsried in Vollzeit 37,5 Std.
In Deiner Rolle als Specialist Customer Service (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Betreuung nationaler und internationaler B2B-Kunden im Bereich Pharmalogistik sowie für die eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung. Außerdem übernimmst Du die Erstellung von Gutschriften und Lastschriften.
Als Specialist Customer Service (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Organisation und Koordination von Exporten unter Einhaltung der GDP-/GMP-Richtlinien sowie der geltenden Zollvorgaben
- Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden, Speditionen und interne Abteilungen
- Überwachung von Lieferterminen, Transporttemperaturen und vereinbarten Lieferbedingungen
- Sorgfältige Pflege und Dokumentation aller auftragsrelevanten Informationen gemäß pharmazeutischer Qualitätsanforderungen
- Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen im Bereich Customer Service und Export
Lust bekommen? Wenn Du außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringst, passen wir ideal zusammen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Frau (m/w/d) idealerweise im Bereich Spedition, Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der pharmazeutischen Logistik wünschenswert, insbesondere in der Exportabwicklung und/oder Auftragssachbearbeitung
- Gute SAP-Kenntnisse sowie sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Niederländisch, Luxemburgisch, Spanisch etc.) von Vorteil
Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken.
Flexibler Arbeitsort: Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche.
Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr.
Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblicher Berufsunfähigkeit.
Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits – Fahrradleasing über Jobrad – Wellpass – Nilo Health und Mitarbeiterparkplätze.
Specialist Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: LOXXESS AG
Die Loxxess AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Tage Urlaub im Jahr bietet, sondern auch aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Mit einem starken Fokus auf Effizienz und Qualität in der Logistik schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt. Als Standortleiter/in haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Führungsfähigkeiten weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Specialist Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LOXXESS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LOXXESS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOXXESS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LOXXESS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
