Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Logistik-IT und Teamarbeit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsorte und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Mitarbeitervergünstigungen und tolle Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei spannenden IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, erste Erfahrung im IT-Support.
In Deiner Rolle als Support Agent (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lagerverwaltungs- und ERP-Systeme. Dein Fokus liegt auf der proaktiven und lösungsorientierten Unterstützung bei der Nutzung unserer logistiknahen IT-Systeme – nicht im klassischen Infrastruktur-Support, sondern im funktionalen Anwendungsumfeld von LVS.
Aufgaben
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme (2nd-Level)
- Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung und Optimierung ihrer logistischen Prozesse im System
- Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen im Bereich Logistik-IT
- Dokumentation von Lösungen, Erstellung praxisnaher Anleitungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der Entwicklung bei wiederkehrenden oder komplexen Problemstellungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in (m/w/d) Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration wünschenswert
- ITIL4 Foundation-Zertifizierung oder vergleichbares IT-Service-Management-Know-how
- Erfahrung im Umgang mit mobiler und stationärer Hardware sowie gängiger Standardsoftware (z.B. Microsoft 365, Remote-Tools, etc.)
- Kenntnisse in Atlassian-Produkten (Jira, Confluence, etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)
Benefits
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
- Flexibler Arbeitsort: Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche
- Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblicher Berufsunfähigkeit
- Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits – Fahrradleasing über Jobrad – Wellpass – Nilo Health und Mitarbeiterparkplätze
IT-Application Support Manager/in (m/w/d) Arbeitgeber: LOXXESS Gruppe
Als IT-Application Support Manager/in (m/w/d) in Eitensheim profitierst Du von einer positiven Arbeitskultur, die auf persönlicher Weiterentwicklung und Teamarbeit basiert. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Schulungsangeboten bieten wir Dir die Chance, Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Zudem erwarten Dich attraktive Mitarbeiterbenefits wie Fahrradleasing und Gesundheitsangebote, die Deinen Arbeitsalltag bereichern.
