Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zu Lagerverwaltungs- und ERP-Systemen.
- Arbeitgeber: LOXXESS AG, ein preisgekröntes Familienunternehmen in der Logistik.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsorte und persönliche Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, erste Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du besitzt ein ausgeprägtes technisches Verständnis und denkst lösungsorientiert? Außerdem arbeitest Du serviceorientiert und überzeugst mit hoher Kommunikationsfähigkeit? Dann bewirb Dich als Support Agent (m/w/d) in 85117 Eitensheim.
In Deiner Rolle als Support Agent (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lagerverwaltungs- und ERP-Systeme. Dein Fokus liegt auf der proaktiven und lösungsorientierten Unterstützung bei der Nutzung unserer logistiknahen IT-Systeme – nicht im klassischen Infrastruktur-Support, sondern im funktionalen Anwendungsumfeld von LVS.
Als Support Agent (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme (2nd-Level)
- Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung und Optimierung ihrer logistischen Prozesse im System
- Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen im Bereich Logistik-IT
- Dokumentation von Lösungen, Erstellung praxisnaher Anleitungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der Entwicklung bei wiederkehrenden oder komplexen Problemstellungen
Lust bekommen? Wenn Du außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringst, passen wir ideal zusammen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in (m/w/d) Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration wünschenswert
- ITIL 4 Foundation-Zertifizierung oder vergleichbares IT-Service-Management-Know-how
- Erfahrung im Umgang mit mobiler und stationärer Hardware sowie gängiger Standardsoftware (z. B. Microsoft 365, Remote-Tools, etc.)
- Kenntnisse in Atlassian-Produkten (Jira, Confluence, etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)
Was LOXXESS Dir bietet:
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
- Flexibler Arbeitsort: Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche
- Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit
- Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits - Fahrradleasing über Jobrad - Wellpass - Nilo Health und Mitarbeiterparkplätze
Über LOXXESS: Die LOXXESS AG hat sich auf komplexe Outsourcing-Projekte in der Industrie- und Handelslogistik spezialisiert. Für die Kunden werden auf Basis individueller Konzepte schnelle, schlanke und zukunftsorientierte Logistik- und Fulfillment-Lösungen entwickelt und umgesetzt. Das preisgekrönte Unternehmen (z. B. Gewinner europäischer Logistikpreis) mit Hauptsitz in Tegernsee beschäftigt bei einem Umsatz von 300 Mio. Euro etwa 3.200 Mitarbeitenden, verfügt über 24 Logistik-Standorte in Deutschland, Tschechien und Polen und bewirtschaftet rund 380.000 qm Lagerfläche. Der schonende Umgang mit natürlichen Ressourcen steht ebenso im Vordergrund wie soziales Engagement durch Sponsoring.
MODERNE LOGISTIK UND EINE GROSSE FAMILIE. UND DU MITTENDRIN? Als inhabergeführtes Familienunternehmen ist uns vor allem eins wichtig: eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unserem herzlichen Team. Flache Hierarchien geben bei uns den Ton an und unsere Kultur ist geprägt von Offenheit. Wer mag, übernimmt Verantwortung. So einfach ist das.
GEHE VORAUS Innovative Lösungen und schnelle Entscheidungswege treiben uns an und kennzeichnen unsere Erfolge ebenso wie unsere großen und bekannten Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen. Durch Digitalisierung in allen Ressorts ist flexibles und mobiles Arbeiten möglich.
GESTALTE MIT Auch wir lernen nie aus und denken flexibel. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden setzen wir gute Ideen effizient um und werden so zum Wegbereiter – in allen Branchen.
DU MÖCHTEST GEMEINSAM MIT UNS ERFOLGREICH SEIN? Dann zeige uns, was in Dir steckt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung z. Hd. von Mario Hentschel im PDF-Format über das Online-Portal auf unserer Homepage.
Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: LOXXESS
Kontaktperson:
LOXXESS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Übe Antworten auf häufige Fragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst. Lass uns gemeinsam erfolgreich sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Position als Support Agent durchscheinen.
Technisches Know-how betonen: Da du ein ausgeprägtes technisches Verständnis mitbringst, solltest du das in deiner Bewerbung klar herausstellen. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast.
Kundenorientierung hervorheben: Als Support Agent ist es wichtig, dass du serviceorientiert denkst. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Portal auf der Homepage einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOXXESS vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Serviceorientierung betonen
Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast. Das wird deine serviceorientierte Denkweise unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du wirst oft komplexe Informationen vermitteln müssen, also sei darauf vorbereitet, technische Details einfach zu erklären. Das zeigt, dass du in der Lage bist, mit verschiedenen Zielgruppen zu kommunizieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aussieht.