Disposition Manager (m/w/d)

Loyal Parking Deutschland GmbH ist ein technologiegestütztes Unternehmen für die digitale Kontrolle und Bewirtschaftung privater Parkflächen. Wir unterstützen Kunden aus Einzelhandel, Gastronomie und Immobilienwirtschaft dabei, ihre Parkflächen effizient, rechtssicher und nutzerfreundlich zu betreiben. Dafür kombinieren wir selbst entwickelte Hard- und Softwarelösungen mit operativer Erfahrung aus der täglichen Umsetzung vor Ort. Unser Fokus liegt auf klaren Prozessen, verlässlicher Technik und einer pragmatischen Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern.

Deine Rolle in unserem Team: Als Disposition Manager (m/w/d) verantwortest Du die operative Umsetzung von Installationen und Instandhaltungen auf den Parkflächen unserer Auftraggeber. Du steuerst die beauftragten Dienstleister, begleitest die Einsätze remote aus unserer Leitstelle in Dortmund und sorgst dafür, dass unsere Systeme termingerecht, sauber installiert und zuverlässig im Betrieb sind.

• Freigabe und Terminierung: Du versendest die Installationsplanung an den Auftraggeber zur Freigabe, fasst bei ausbleibender Rückmeldung systematisch nach und beauftragst nach Freigabe die Dienstleister mit klaren Vorlauf- und Terminierungsstandards.
• Begleitung der Umsetzung: Du begleitest Installationen und Instandhaltungen telefonisch aus unserer Leitstelle, leitest den Dienstleister vor Ort an, koordinierst die Kameraausrichtung, prüfst die Erkennungsrate und stellst eine saubere Inbetriebnahme sicher.
• Kommunikation mit Auftraggebern: Du informierst den Auftraggeber verbindlich über Terminierungen, Verzögerungen und Abschlüsse. Bei Umsetzungshindernissen stimmst Du Dich mit den angrenzenden Bereichen ab und sorgst für eine klare Lösung.
• Dokumentation und Abschluss: Du schließt jeden Vorgang mit einer vollständigen Dokumentation ab, übergibst sauber an die nachgelagerten Bereiche und sorgst dafür, dass keine offenen Punkte zurückbleiben.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen oder ein vergleichbares Studium beendet. Erste Berufserfahrung in Disposition, Auftragssteuerung, Projektkoordination oder im Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert und verbindlich, behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick und hältst Fristen zuverlässig ein.
• Kommunikationsstärke am Telefon: Du bist sicher im telefonischen Umgang mit Auftraggebern und Dienstleistern, kannst klar anleiten und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell.
• Lösungsorientierung: Du erkennst Umsetzungshindernisse frühzeitig, schlägst pragmatische Lösungen vor und treibst Vorgänge aktiv zum Abschluss.
• Software: Du verfügst über sichere Kenntnisse in Microsoft Office. Unsere Fachsysteme schulen wir im Rahmen der Einarbeitung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse: Eine sichere schriftliche und mündliche Kommunikation ist Voraussetzung.

Deine Vorteile:

• Sicherheit und Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen mit profitablem Geschäftsmodell.
• Aufgaben mit echtem Einfluss: Du verantwortest die Umsetzung Deiner Vorgänge eigenständig und siehst die Ergebnisse Deiner Arbeit unmittelbar.
• Strukturiertes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen: Du arbeitest in einem überschaubaren Team mit klaren Zuständigkeiten und direktem Austausch – ohne unnötige Bürokratie.
• Strukturierte Einarbeitung: Wir führen Dich systematisch in unsere Prozesse, Systeme und Standards ein, bevor Du eigenständig Vorgänge übernimmst.
• Moderner Arbeitsplatz: Unsere Büroräume in Dortmund sind sehr gut erreichbar. Kostenlose Getränke, frisches Obst und hochwertiger Kaffee stehen jederzeit zur Verfügung.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Vergünstigungen im Fitnessstudio sowie subventionierte Angebote wie Massagen, Maniküre und Friseurtermine.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – gern auch per E-Mail.