Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete proaktive Kundenbetreuung und manage Bestellungen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen und modernem Büro in Hamburg.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und umfassende Unterstützung bei Lebensereignissen.
- Weitere Informationen: Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem vielfältigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inklusiven Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und gute Computerkenntnisse, insbesondere in SAP und MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Customer Service Associate (m/f/d) - 8 months Contract
Are you ready to make an impact at a global company?
We’re looking for a Customer Service Associate for DACH (m/f/d) within the Supply Chain department to hit the ground running in Hamburg, Germany and help us provide consistent and proactive customer service support.
This role is for an 8‑month contract.
This role reports to the Customer Service Manager.
We offer flexible working hours and a hybrid work model, allowing you to divide your time between our modern office in Hamburg’s old town and your home office.
Responsibilities
- Provides proactive, timely & professional day‑to‑day order entry and order management.
- Partners with internal and external customers at all levels to provide exceptional customer service.
- Acts as a single point of contact for assigned customers and sales team members.
- Manages fulfilment of customer orders to ensure consistent and reliable performance from order placement to order receipt.
- Identifies trends, performs root cause analyses, and provides solutions to resolve customer logistics, order fulfilment, and transportation issues.
Qualifications
- University degree or successful apprenticeship or experience.
- Customer relationship management experience.
- Computer skills, including experience with ERP/SAP systems and MS Office.
- Strong knowledge of customer relationship management principles including customer service and related activities.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Navigation of SAP ERP modules, including Master Data, Order to Delivery, Return Transactions, Order Management (previous experience is highly valued).
- Microsoft Office (especially Excel) – advanced.
- Languages: Proficient English and German.
Benefits
Our comprehensive benefits offer you the support you need through your life events, big or small.
Equal Opportunity Employer
Kellanova is an Equal Opportunity Employer that strives to provide an inclusive work environment, a seat for everyone at the table, and embraces the diverse talent of its people.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, ethnicity, disability, religion, national origin, gender, gender identity, gender expression, marital status, sexual orientation, age, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
For more information regarding our efforts to advance Equity, Diversity & Inclusion, please visit our website.
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Customer Service Associate (m/f/d) - 8 months contract Arbeitgeber: Loyalty Rules
Kellanova ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg eine flexible Arbeitsumgebung und ein modernes Büro bietet. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit und Vielfalt fördert das Unternehmen eine inklusive Unternehmenskultur, die Raum für persönliches Wachstum und Entwicklung schafft. Die Möglichkeit, im hybriden Modell zu arbeiten, ermöglicht es den Mitarbeitern, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während sie gleichzeitig Teil eines globalen Teams sind, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Associate (m/f/d) - 8 months contract erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Loyalty Rules sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Associate (m/f/d) - 8 months contract bei Loyalty Rules geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Loyalty Rules. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Associate (m/f/d) - 8 months contract. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Associate (m/f/d) - 8 months contract mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Loyalty Rules mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Loyalty Rules arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Loyalty Rules vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Loyalty Rules verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Loyalty Rules stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
