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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Call Center Agent, you'll handle technical inquiries and provide top-notch customer support.
- Arbeitgeber: Join LPR Experts GmbH, a dynamic service and logistics company in IT and healthcare sectors.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a friendly work environment, above-minimum wage, and options for remote work after training.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team while enhancing your tech skills and ensuring customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical affinity, excellent communication skills, and strong German proficiency are essential.
- Andere Informationen: Free parking and great public transport access available at our Neuss location.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Die mittelständische LPR Gruppe mit dem Stammunternehmen LPR Holding GmbH ist ein Service- und Logistikunternehmen mit Schwerpunkt in den Branchen der IT und Bürokommunikation, POS und Vending, Healthcare, Energy und High-Tech.
Wir, die LPR Experts GmbH, sind eine 100%ige Tochter der LPR Holding GmbH und bilden in der Gruppe den operativen Leistungserbringer für sämtliche technischen Serviceaktivitäten europaweit bei Kunden vor Ort, in den Repair- und Support-Centern.
Sie schätzen es, selbstständig zu arbeiten und gute Lösungen zu finden, sind aber gleichzeitig gerne Teil eines gut funktionierenden Teams? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss suchen wir ab sofort – zunächst befristet mehrere:
Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
Ihre Kompetenzen und Erfahrungen
- Sie verfügen über eine technische Affinität und Interesse an technischen Produkten.
- Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden.
- Sie zeichnen sich durch sehr gute Deutschkenntnisse aus, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in MS-Office Produkten, insbesondere MS-Excel.
- Sie verfügen über ein professionelles und sicheres Auftreten in allen Kundeninteraktionen und bringen eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung mit.
Ihre Aufgaben
- Als Call Center Agent übernehmen Sie basierend auf Ihrer Vorerfahrung und Ihren Fähigkeiten verstärkt technische oder koordinative Aufgaben innerhalb unserer Hotline.
- Sie nehmen Anrufe entgegen und gewährleisten eine professionelle Betreuung unserer Kunden in allen Anliegen.
- Sie bearbeiten Kundenfragen und -probleme lösungsorientiert direkt am Telefon.
- Sie dokumentieren Kundenanfragen, Beschwerden und Lösungen präzise in unserem System.
- Sie tragen aktiv zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei, indem Sie schnellen und effizienten Service bieten.
- Sie arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Unser Angebot
- Sie profitieren von einem angenehmen Betriebsklima innerhalb der LPR-Gruppe und genießen einen zukunftsfähigen und spannenden Arbeitsplatz.
- Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen.
- Sie erhalten gerätespezifische Schulungen, die Ihr technisches Know-How fördern.
- Sie erhalten eine Vergütung über dem aktuellen Mindestlohn.
- Vor Ort finden Sie kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV (Bus, Straßenbahn, S-Bahn \“Neuss am Kaiser\“).
- Nach der Probezeit besteht die Option auf einen steuerfreien Sachbezug in Form der \“Edenred-Shoppingcard\“.
- Sie haben Zugang zu \“Frydge – die smarte Kantine\“ inkl. AG-Bezuschussung.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit vereinzelt mobil zu arbeiten.
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich, unter Angabe Ihres Gehaltswunsches, des Gebietes und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.
LPR Holding GmbH , Human Resources, Heerdterbuschstr. 2, 41460 Neuss I Internet:
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Arbeitgeber: LPR Holding
Kontaktperson:
LPR Holding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Fragen und Problemen vertraut, die in einem Call Center auftreten können. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Herausforderungen hast, die auf dich zukommen könnten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. So kannst du sicherstellen, dass du freundlich und verbindlich auf Kundenanfragen reagierst, was für diese Position entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der LPR Gruppe. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit unserem Angebot auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Service- und Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die LPR Gruppe und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technischen Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Rolle als Call Center Agent wichtig sind.
Gehaltswunsch und Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung deinen Gehaltswunsch sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin an. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige ernst nimmst und bereit bist, klare Informationen bereitzustellen.
Bewerbung über das Formular: Nutze das Bewerbungsformular auf der Website der LPR Holding GmbH, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen vollständig und korrekt auszufüllen, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LPR Holding vorbereitest
✨Zeige deine technische Affinität
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit technischen Produkten zu sprechen. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, die deine technische Kompetenz und dein Interesse an der Branche unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder den Kundenservice zu verbessern.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im technischen Support und zur Bearbeitung von Kundenanfragen. Überlege dir, wie du deine Antworten strukturiert und lösungsorientiert präsentieren kannst, um deine Eignung für die Position zu zeigen.
