Application Administrator (m/w/d)

Dein zukünftiges Team:

Das Team Application Management ist Teil des Bereiches IT-Foundation. Der Bereich IT-Foundation ist weltweit für den kompletten Systembetrieb zuständig und somit der erste Ansprechpartner für Störungen und Service Requests rund um die Unternehmensanwendungen. Kernaufgabe des 8-köpfigen Application Management Teams ist neben der Administration der diversen Anwendungen auch der Support und die Unterstützung bei der Bereitstellung in 32 Ländern.

Mehr erreichen | Deine Aufgaben

• Mit Know-how und Weitsicht kümmerst du dich um die Verwaltung und Wartung der Anwendungsumgebung, einschließlich Konfiguration und der Behebung von Softwareproblemen.
• Überwachung der Systemprozesse und Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistung der Anwendungen.
• Unterstützung bei technischen Problemen und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und externen Lieferanten.
• Durchführung von Updates und Patches sowie Implementierung neuer Funktionen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Benutzer und Support-Teams.
• Analyse und Optimierung der Anwendungsleistung zur Identifizierung und Behebung von Engpässen und Fokussierung auf Automatisierung von Prozessen.

Mehr Können | Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrungen
• Viel wichtiger aber: dein fundierter Erfahrungsschatz, deine Motivation und deine Lust darauf, etwas mit uns zu bewegen
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Anwendungen und Systemen, bestenfalls M365 oder MS Teams inkl. Telefonie
• Konzeptionelle Stärke, Problemlösungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse