Kundenberater:in

Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) Inbound-Telefonie und Schriftverkehr

59227 Ahlen, Vollzeit 40 Std./Woche

Mehr erreichen | Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Partner- sowie Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
• Auftragserfassung (telefonischer und schriftlicher Eingang), Cross- und Upselling
• Bearbeitung von Rechnungen, Rücklastschriften, Gutschriften, offene Posten etc.
• Einholung von Auskünften aus den Fachabteilungen zur Klärung von Anfragen
• Datenverwaltung und -pflege von Stammdaten
• Dokumentation der Anrufe und Anfragen

Mehr Können | Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrungen mit kaufmännischen Tätigkeiten
• Bestenfalls bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Telefonvertrieb, falls nicht: Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen!
• Bereit zum Schichtdienst (Mo-Fr im Schichtwechsel (07:30 – 16:00 Uhr / 11:30 – 20:00 Uhr), gelegentlich am Wochenende)
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Spaß am Telefonieren
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit gängigen Internet- und PC-Anwendungen (MS-Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Mehr für Sie | Ihre Vorteile bei LR

• Herzlich willkommen : fundierte Einarbeitung, persönliche Betreuung im Patenprogramm
• Durchatmen & flexibel bleiben : 30 Tage Urlaub und Zeiterfassung
• Entspannt in die Zukunft: dank unserer anteiligen betrieblichen Altersvorsorge
• Top Sonderkonditionen : für alle Mitarbeitenden beim Auto- und Bike-Leasing
• Fit für jede Herausforderung : mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Immer gut versorgt : Obst, Eis & ausgewählte LR-Produkte
• Satte Rabatte : auf das gesamte LR-Sortiment, on top ein Warengutschein 1x pro Jahr
• Corporate Benefits : attraktive Angebote von namhaften Herstellern und Marken