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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und bearbeite Aufträge am Telefon und schriftlich.
- Arbeitgeber: LR ist ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Rabatte auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flexible Schichtzeiten und persönliche Einarbeitung durch ein Patenprogramm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Partner- sowie Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
- Auftragserfassung (telefonischer und schriftlicher Eingang), Cross- und Upselling
- Bearbeitung von Rechnungen, Rücklastschriften, Gutschriften, offene Posten etc.
- Einholung von Auskünften aus den Fachabteilungen zur Klärung von Anfragen
- Datenverwaltung und -pflege von Stammdaten
- Dokumentation der Anrufe und Anfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrungen mit kaufmännischen Tätigkeiten
- Bestenfalls bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Telefonvertrieb, falls nicht: Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen!
- Bereit zum Schichtdienst (Mo-Fr im Schichtwechsel (07:30 - 16:00 Uhr / 11:30 - 20:00 Uhr), gelegentlich am Wochenende)
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Spaß am Telefonieren
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit gängigen Internet- und PC-Anwendungen (MS-Office)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile bei LR
- Herzlich willkommen: fundierte Einarbeitung, persönliche Betreuung im Patenprogramm
- Durchatmen & flexibel bleiben: 30 Tage Urlaub und Zeiterfassung
- Entspannt in die Zukunft: dank unserer anteiligen betrieblichen Altersvorsorge
- Top Sonderkonditionen: für alle Mitarbeitenden beim Auto- und Bike-Leasing
- Fit für jede Herausforderung: mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement
- Immer gut versorgt: Obst, Eis & ausgewählte LR-Produkte
- Satte Rabatte: auf das gesamte LR-Sortiment, on top ein Warengutschein 1x pro Jahr
- Corporate Benefits: attraktive Angebote von namhaften Herstellern und Marken
Kundenberater:in Arbeitgeber: LR Health & Beauty Systems
Kontaktperson:
LR Health & Beauty Systems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Ein tiefes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Kunden kompetent zu wirken und ihre Fragen gezielt zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherer im Umgang mit Kundenanfragen zu werden und deine Beratungsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Frage sie nach ihren Erfahrungen im Kundenservice und hole dir Tipps, wie du dich am besten auf das Vorstellungsgespräch vorbereiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Kundenberater:in interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in kaufmännischen Tätigkeiten hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten oder Probleme zu lösen.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LR Health & Beauty Systems vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Zeige Interesse an der Firma
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Stelle Fragen zu den Werten und Zielen des Unternehmens, um dein Interesse zu zeigen und zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
