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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Kundenaktivitäten in einem internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: LRQA, ein führender Anbieter von unabhängigen Audit-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Karriereentwicklung und internationale Zusammenarbeit.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Zertifizierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
LRQA ist ein weltweit führender Anbieter von unabhängigen Prüfungsdiensten, einschließlich Zertifizierung, Validierung, Verifizierung und Schulung in einer Vielzahl von Standards und Systemen. Als globale Organisation unterstützen wir multinationale Kunden mit koordinierten Dienstleistungen weltweit, während wir uns auf lokale Bedürfnisse konzentrieren.
Wir suchen einen Planungsberater, der unser Team in der Region Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH) unterstützt. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der gerne Probleme löst, organisiert ist und in einem internationalen Umfeld arbeitet. Sie werden eine Schlüsselrolle in der Ressourcenplanung, der Koordination von Kundenaktivitäten und der Gewährleistung einer effizienten Servicebereitstellung in der Region spielen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenbesuche und -aktivitäten planen und koordinieren, um die optimale Nutzung von Prüfern und Ressourcen sicherzustellen
- Terminplanung gemäß den Geschäfts-SLAs, Auslastungszielen und Akkreditierungsanforderungen verwalten
- Als Hauptansprechpartner für interne und externe Stakeholder fungieren und Anfragen umgehend beantworten
- Aktivitäten für wichtige und große Konten koordinieren, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
- Den RFAT-Prozess unterstützen und eine zeitnahe Kommunikation zwischen den Büros sicherstellen
- Genauigkeit und Vollständigkeit der Daten in internen Systemen (BA&IS) aufrechterhalten
- Belegungsraten und wichtige Leistungsindikatoren überwachen
- Die Einhaltung vertraglicher Anforderungen, Kostenstrukturen und Budgets sicherstellen
- Starke Beziehungen zu Kunden und internen Teams aufbauen und pflegen
- Servicebereitstellungsprobleme bei Bedarf eskalieren
- Zu Teaminitiativen, Meetings und kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen beitragen
- Wissen über Zertifizierungsprodukte, Systeme und Prozesse teilen
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice oder im Kundenbeziehungsmanagement
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit diplomatischem Ansatz und Fähigkeit, Grenzen zu setzen
- Proaktiv, gut organisiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und strukturierte Arbeitsweise
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Fließend in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich)
Was wir bieten:
- Eine Schlüsselrolle in einer globalen, marktführenden Organisation
- Die Möglichkeit, in einem internationalen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell (Büro- und Homeoffice)
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Zusätzliche Informationen:
- Berichtslinie: Client Operations Manager, GerNordic Region
- Standort: Leverkusen, Deutschland
- Bewerbungsprozess: Laufende Auswahl – frühe Bewerbungen werden empfohlen
Graduate Planning Officer Arbeitgeber: LRQA
Kontaktperson:
LRQA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Graduate Planning Officer
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kommilitonen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien übst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir können dir dabei helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Interesse! Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen und Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über unser Unternehmen und die Kultur informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Graduate Planning Officer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Lass deine Leidenschaft für die Rolle durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu belegen. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen finden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LRQA vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Planning Advisors vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Organisation dir helfen können, die Erwartungen von LRQA zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Koordination von Aktivitäten zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews lebendig zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.