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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Kundenaktivitäten für optimale Ressourcennutzung.
- Arbeitgeber: LRQA, ein führender Anbieter unabhängiger Audit-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Karriereentwicklung und internationale Zusammenarbeit.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Zertifizierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
LRQA ist ein weltweit führender Anbieter von unabhängigen Prüfungsdienstleistungen, einschließlich Zertifizierung, Validierung, Verifizierung und Schulung in einer Vielzahl von Standards und Systemen. Als globale Organisation unterstützen wir multinationale Kunden mit koordinierten Dienstleistungen weltweit, während wir uns auf lokale Bedürfnisse konzentrieren.
Wir suchen einen Planungsberater, der unser Team in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) unterstützt. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der gerne Probleme löst, organisiert ist und in einem internationalen Umfeld arbeitet. Sie werden eine Schlüsselrolle in der Ressourcenplanung, der Koordination von Kundenaktivitäten und der Gewährleistung einer effizienten Servicebereitstellung in der Region spielen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenbesuche und -aktivitäten planen und koordinieren, um die optimale Nutzung von Prüfern und Ressourcen sicherzustellen
- Terminplanung gemäß den Geschäfts-SLAs, Auslastungszielen und Akkreditierungsanforderungen verwalten
- Als Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder fungieren und Anfragen umgehend beantworten
- Aktivitäten für wichtige und große Konten koordinieren, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
- Den RFAT-Prozess unterstützen und eine zeitnahe Kommunikation zwischen den Büros sicherstellen
- Genauigkeit und Vollständigkeit der Daten in internen Systemen (BA&IS) aufrechterhalten
- Belegungsraten und wichtige Leistungsindikatoren überwachen
- Sicherstellen, dass vertragliche Anforderungen, Kostenstrukturen und Budgets eingehalten werden
- Starke Beziehungen zu Kunden und internen Teams aufbauen und pflegen
- Servicebereitstellungsprobleme bei Bedarf eskalieren
- Zu Teaminitiativen, Meetings und kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen beitragen
- Wissen über Zertifizierungsprodukte, Systeme und Prozesse teilen
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice oder im Kundenbeziehungsmanagement
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit diplomatischem Ansatz und Fähigkeit, Grenzen zu setzen
- Proaktiv, gut organisiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und strukturierte Arbeitsweise
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Fließend in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich)
Was wir bieten:
- Eine Schlüsselrolle in einer globalen, marktführenden Organisation
- Die Möglichkeit, in einem internationalen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell (Büro und Homeoffice)
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Zusätzliche Informationen:
- Berichtslinie: Client Operations Manager, GerNordic Region
- Standort: Leverkusen, Deutschland
- Bewerbungsprozess: Laufende Auswahl – frühe Bewerbungen werden empfohlen
Senior Planner Arbeitgeber: LRQA
Kontaktperson:
LRQA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Planner
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Interesse! Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach weiteren Informationen oder zeige, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir haben ein einfaches Bewerbungsformular, das dir hilft, deine Qualifikationen und Erfahrungen optimal zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Planner
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du organisiert und detailorientiert bist – genau das, was wir brauchen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du bei LRQA arbeiten möchtest und was dich an der Position als Planning Advisor reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LRQA vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit LRQA und der Position des Senior Planners vertraut. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Zertifizierung und Validierung. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der DACH-Region verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, Organisation und Problemlösung demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle und den Herausforderungen, die LRQA in der DACH-Region sieht, stellst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office, wichtig sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wie du Daten organisiert oder analysiert hast, um Entscheidungen zu treffen.