Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Kundenaktivitäten in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: LRQA, ein führender Anbieter von unabhängigen Audit-Dienstleistungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Karriereentwicklung und internationale Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Zertifizierung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
LRQA ist ein weltweit führender Anbieter von unabhängigen Prüfungsdiensten, einschließlich Zertifizierung, Validierung, Verifizierung und Schulung in einer Vielzahl von Standards und Systemen. Als globale Organisation unterstützen wir multinationale Kunden mit koordinierten Dienstleistungen weltweit, während wir uns auf lokale Bedürfnisse konzentrieren. Mit einem starken Erbe in der Branche entwickelt sich LRQA weiter und innoviert, was den Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu wachsen.
Wir suchen einen Planungsberater, der unser Team in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) unterstützt. Diese Position ist in Leverkusen, Deutschland (hybrides Arbeitsmodell), und eignet sich ideal für jemanden, der gerne Probleme löst, organisiert ist und in einem internationalen Umfeld arbeitet. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Ressourcenplanung, der Koordination von Kundenaktivitäten und der Gewährleistung einer effizienten Servicebereitstellung in der Region.
Hauptverantwortlichkeiten
- Planen und Koordinieren von Kundenbesuchen und -aktivitäten, um eine optimale Nutzung von Prüfern und Ressourcen sicherzustellen
- Verwaltung der Terminplanung gemäß den Geschäfts-SLAs, Auslastungszielen und Akkreditierungsanforderungen
- Als Hauptansprechpartner für interne und externe Stakeholder fungieren und Anfragen umgehend beantworten
- Koordination von Aktivitäten für wichtige und große Konten, um sicherzustellen, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden
- Unterstützung des RFAT-Prozesses, um eine zeitnahe Kommunikation zwischen den Büros sicherzustellen
- Pflege genauer und vollständiger Daten in internen Systemen (BA&IS)
- Überwachung der Belegungsraten und wichtiger Leistungsindikatoren
- Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Anforderungen, Kostenstrukturen und Budgets
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden und internen Teams
- Eskaliere Servicebereitstellungsprobleme, wenn nötig
- Beitrag zu Teaminitiativen, Meetings und kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen
- Unterstützung des Wissensaustauschs im Zusammenhang mit Zertifizierungsprodukten, -systemen und -prozessen
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder im Kundenbeziehungsmanagement
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit diplomatischem Ansatz und Fähigkeit, Grenzen zu setzen
- Proaktiv, gut organisiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und strukturierte Arbeitsweise
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Fließend in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich)
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle innerhalb einer globalen, marktführenden Organisation
- Die Möglichkeit, in einem internationalen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell (Büro und Homeoffice)
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Zusätzliche Informationen
- Berichtslinie: Client Operations Manager, GerNordic Region
- Bewerbungsprozess: Laufende Auswahl – frühe Bewerbung wird empfohlen
Senior Planner Arbeitgeber: LRQA
LRQA ist ein weltweit führender Anbieter unabhängiger Prüfungsdienstleistungen und bietet seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu wachsen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Leverkusen, Deutschland, fördern wir eine kollaborative Unternehmenskultur, die auf internationale Zusammenarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer Schlüsselrolle in einem globalen Unternehmen, das sich auf lokale Bedürfnisse konzentriert und kontinuierliche Verbesserungen sowie Karrierechancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Planner erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Planung und Kundenmanagement zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Interesse! Wenn du eine Stelle ins Auge gefasst hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen und Fragen zu stellen. Das zeigt dein Engagement und kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Planner mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in die Rolle des Senior Planners passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns deine Persönlichkeit und wie deine Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen. Wir suchen nach Menschen, die sich in unser Team einfügen!
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Besonders wichtig sind hier deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent. Zeig uns, wie du Probleme löst und mit verschiedenen Stakeholdern umgehst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Unterlagen gut zu formatieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LRQA vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Mission von LRQA vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Position des Senior Planners passen und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Ressourcenplanung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen strukturierten Arbeitsansatz zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, achte darauf, während des Interviews klar und diplomatisch zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl intern als auch extern effektiv zu kommunizieren.
