Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Kundenaktivitäten in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen für unabhängige Audit-Dienstleistungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Karriereentwicklung und internationale Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
LRQA ist ein weltweit führender Anbieter von unabhängigen Prüfungsdienstleistungen, einschließlich Zertifizierung, Validierung, Verifizierung und Schulung in einer Vielzahl von Standards und Systemen. Als globale Organisation unterstützen wir multinationale Kunden mit koordinierten Dienstleistungen weltweit, während wir uns auf lokale Bedürfnisse konzentrieren.
Wir suchen einen Planungsberater, der unser Team unterstützt, das die Region Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH) betreut. Basierend in Leverkusen, Deutschland (hybrides Arbeitsmodell), ist diese Rolle ideal für jemanden, der gerne Probleme löst, organisiert arbeitet und in einem internationalen Umfeld tätig ist. Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Ressourcenplanung, der Koordination von Kundenaktivitäten und der Gewährleistung einer effizienten Servicebereitstellung in der Region spielen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Planen und Koordinieren von Kundenbesuchen und -aktivitäten, um eine optimale Nutzung von Prüfern und Ressourcen sicherzustellen
- Verwalten der Terminplanung gemäß den Geschäfts-SLAs, Auslastungszielen und Akkreditierungsanforderungen
- Als Hauptansprechpartner für interne und externe Stakeholder fungieren und Anfragen umgehend beantworten
- Koordinieren von Aktivitäten für wichtige und große Konten, um sicherzustellen, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden
- Unterstützen des RFAT-Prozesses und Sicherstellen einer zeitnahen Kommunikation zwischen den Büros
- Pflegen von genauen und vollständigen Daten in internen Systemen (BA&IS)
- Überwachen der Belegungsraten und der wichtigsten Leistungsindikatoren
- Sicherstellen der Einhaltung vertraglicher Anforderungen, Kostenstrukturen und Budgets
- Aufbauen und Pflegen starker Beziehungen zu Kunden und internen Teams
- Servicebereitstellungsprobleme bei Bedarf eskalieren
- Zur Teaminitiative, Meetings und kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen beitragen
- Wissen über Zertifizierungsprodukte, Systeme und Prozesse teilen
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder im Kundenbeziehungsmanagement
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit diplomatischem Ansatz und Fähigkeit, Grenzen zu setzen
- Proaktiv, gut organisiert und in der Lage, unabhängig zu arbeiten
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und strukturierte Arbeitsweise
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Fließend in Englisch und Tschechisch (schriftlich und mündlich)
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle in einer globalen, marktführenden Organisation
- Die Möglichkeit, in einem internationalen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell (Büro- und Homeoffice)
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Zusätzliche Informationen
- Berichtslinie: Client Operations Manager, GerNordic Region
- Standort: Leverkusen, Deutschland
- Bewerbungsprozess: Laufende Auswahl – frühe Bewerbung wird empfohlen
Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website.
Kontaktperson: Linda Thorén
Diversity und Inclusion bei LRQA: Wir haben uns zum Ziel gesetzt, der Ort zu sein, an dem wir alle arbeiten möchten, und wir sind leidenschaftlich daran interessiert, unterschiedliche Perspektiven zu fördern, da wir den Wert verstehen, den dies für unser Geschäft, unsere Kunden und füreinander bringt. Wir setzen uns dafür ein, eine sicherere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen, und unsere inklusive Kultur steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts. Gemeinsam verbessern unsere Mitarbeiter unsere Gemeinschaften, und wir möchten, dass Sie Teil unseres vielfältigen Teams werden!
Senior Planning Advisor Arbeitgeber: LRQA
LRQA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem internationalen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Leverkusen profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Zudem bietet LRQA zahlreiche Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Planning Advisor erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Interesse! Wenn du eine Stelle ins Auge gefasst hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach Informationen oder zeige, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Das kann einen großen Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Planning Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder der Kundenbeziehungspflege. Zeige, wie du Probleme gelöst und Beziehungen aufgebaut hast – das ist für uns wichtig!
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein strukturierter und klarer Aufbau zeigt uns, dass du organisiert bist und auf Details achtest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LRQA vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Senior Planning Advisor vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du übernehmen würdest. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, Problemlösung und Organisation demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern und machen dich während des Interviews greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen und zeige deine Persönlichkeit. Die Interviewer möchten sehen, wie gut du ins Team passt und ob du die Werte des Unternehmens teilst. Ein offenes und freundliches Auftreten kann viel bewirken.
