Account Manager, Customer Connect

Wir suchen derzeit einen Account Manager, der dem LSEG Customer Connect Sales-Team beitritt. Diese Rolle wird in Frankfurt, Deutschland, angesiedelt sein und erfordert die Betreuung von deutschsprachigen Kunden. Sie verwalten ein bestehendes Portfolio von Financial Buy Side- und Sell Side-Kunden mit einem starken Fokus auf Umsatzbindung und Bruttoumsatz. Sie sind verantwortlich für die Organisation eines strategischen Ansatzes zur Bindung bestehender Einnahmen und zur Generierung neuer Bruttoumsatzverkäufe, hauptsächlich remote, über Anrufe und E-Mails, soziale Medien und andere digitale Kommunikationsmittel.

Die erfolgreiche Kandidatin oder der erfolgreiche Kandidat wird eine einfallsreiche, motivierte Person mit einem hohen Maß an intellektueller Neugier, insbesondere in Bezug auf die Finanzmärkte, sein. Eigenverantwortung, Proaktivität und starke Ambitionen sind Voraussetzungen für eine erfolgreiche Bewerbung auf diese Rolle.

Verantwortlichkeiten:

• Verwalten, Beibehalten und Steigern des Umsatzes aus dem Portfolio
• Aufbauen starker, langfristiger Kundenbeziehungen und Kultivieren neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Pflegen von Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern und Aufbau eines starken Rufs im deutschsprachigen Finanzmarkt
• Entwickeln einer hohen Geschwindigkeit und Denkweise, um Berührungspunkte mit Kunden zu vervielfachen und schnell auf deren Anfragen zu reagieren
• Entwickeln und proaktiv Implementieren von Strategien zur Kundenbindung und -wachstum
• Anwenden von Wissen über das Geschäft und dessen Arbeitsabläufe, um wertschöpfende Lösungen zu konzipieren und zu positionieren, die den Verkauf und das Umsatzwachstum fördern
• Zusammenarbeiten und Führen des Account-Teams und/oder anderer Geschäftsbereiche, wo erforderlich, und Überwachung aller Aktivitäten im Account
• Verantwortlich für die Prognose, rechtzeitige Information des Managements über Accounts, Sammeln von Informationen über Wettbewerbsaktivitäten und Feedback an andere interne Stakeholder geben
• Als Ansprechpartner für die Kunden fungieren und ihnen zeitnah genaue Informationen bereitstellen
• Sorgfältiges Verfolgen der Kundenaktivitäten in internen Systemen, um die Account-Strategie umzusetzen und zusätzliche Möglichkeiten zu identifizieren

Erfolgreiche Kandidaten verfügen über die meisten der folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Gutes Geschäftswissen und Kenntnisse der Finanzbranche
• Fließend in Englisch und Deutsch - das zu verwaltende Portfolio besteht zu 90 % aus Deutsch
• Zeigt Autonomie, Eigenverantwortung und Initiative und hat überzeugende Verkaufsfähigkeiten
• Hat die Flexibilität, sich an ein sich schnell veränderndes Umfeld anzupassen und arbeitet gut unter Druck
• Ein hohes Maß an Energie, Selbstmotivation, Wettbewerbsfähigkeit und den Wunsch, das Geschäft positiv zu beeinflussen
• Verkaufskompetenzen (Identifikation, Entwicklung und Formulierung einfacher bis komplexer Vorschläge/beratender Verkauf)
• Starke Verhandlungs- und Einflussfähigkeiten, um Einwände zu behandeln und Leads in Interessenten umzuwandeln
• Kreativer Problemlöser mit unternehmerischem Geist
• Starker kundenorientierter Arbeitsethos
• Nachweisliche Erfolge im Vertrieb oder hohe Leistungen in einem zielorientierten Umfeld
• Abschluss auf Hochschulniveau
• Nachgewiesene Fähigkeit, schnell zu lernen
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung eines Verkaufsplans, Fähigkeit, eine Vielzahl von Technologien mit einem hohen Maß an Kompetenz zu nutzen
• Problemlösung – Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, zu artikulieren, zu strukturieren und zu lösen

Sie werden Teil einer dynamischen Organisation mit 25.000 Mitarbeitern in 65 Ländern. Wir schätzen jedoch Ihre Individualität und ermöglichen es Ihnen, Ihr wahres Ich zur Arbeit zu bringen, damit Sie unsere vielfältige Belegschaft bereichern können.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein. Das bedeutet, dass wir niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Schwangerschaft oder Behinderung diskriminieren. Wir können Bewerber und Mitarbeiter in Übereinstimmung mit geltendem Recht angemessen bei ihren religiösen Praktiken und Überzeugungen sowie bei Bedürfnissen im Bereich der psychischen Gesundheit oder körperlichen Behinderung unterstützen.

Sie werden Teil einer kollaborativen und kreativen Kultur, in der wir neue Ideen fördern. Wir setzen uns für Nachhaltigkeit in unserem globalen Geschäft ein und sind stolz darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um ihnen zu helfen, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.