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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus.
- Arbeitgeber: LSEG, ein führender Anbieter von Finanzmarktdaten und -infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Maßgeschneiderte Vorteile, Gesundheitsversorgung, Rentenplanung und bezahlte Freiwilligentage.
- Andere Informationen: Kreative Kultur, die neue Ideen fördert und individuelle Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Programmierkenntnisse und Interesse an Automatisierung und Datenanalyse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei LSEG bieten wir erstklassige Finanzinformationen und weltklasse Analysen, um Finanzinformationen zu analysieren, zu kompilieren und zu sortieren, damit unsere Kunden zur richtigen Zeit die richtigen Entscheidungen treffen können. Kundenzufriedenheit ist für uns entscheidend. Unser Customer Success Team ist sowohl Produkt- als auch Workflow-Spezialist und von größter Bedeutung für unsere Organisation.
Sie werden ein Portfolio von Kunden betreuen, um die volle Zufriedenheit Ihrer Nutzer sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten- Experte in Ihrem Bereich sein und Kunden zu ihren jeweiligen Workflows beraten
- Benutzer in den verschiedenen Tools von LSEG schulen
- Kundenzufriedenheit während des gesamten Client LifeCycle sicherstellen
- Zur Verbesserung unserer Tools und Daten beitragen, indem Sie Kundenbedürfnisse und Vorschläge an unser Produktteam weitergeben
- Zusätzliche Verkaufschancen identifizieren
- Unsere digitale Schulungsangebote organisieren und koordinieren
- Tools und Automatisierungsskripte mit Excel VBA entwickeln und pflegen
- Anwendungen in Python und C++ erstellen und optimieren
- Aktuelle Projekte in Datenanalyse, Automatisierung und Prozessverbesserung unterstützen
- Mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, um effiziente technische Lösungen zu entwerfen
- Ergebnisse klar und strukturiert dokumentieren und präsentieren
- Starke Programmierkenntnisse
- Interesse an Automatisierung, Datenanalyse und Softwareentwicklung
- Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten
- Gute Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
- Fließend in Englisch und Deutsch (gesprochen und geschrieben)
- Gute Kenntnisse der Finanzmärkte idealerweise (EQ, FI und FX)
- Ein Verständnis der Verkaufs- und Handelsmärkte
- Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung zu nutzen, Datensätze zu verstehen/zu interpretieren, Trends zu analysieren, komplexe Probleme zu vereinfachen und sich durchdacht auszudrücken
- Fähigkeit, Teammitglieder herauszufordern und herausgefordert zu werden, Feedback zu geben und zu erhalten, um Teamziele zu erreichen
- Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld und einem sich schnell ändernden Markt anzupassen
Karrierestufe: Senior Associate
Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil eines Teams, das Innovation, Qualität und kontinuierliche Verbesserung schätzt. Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben und einen bedeutenden Einfluss zu haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
LSEG ist ein führender globaler Anbieter von Finanzmarktinfrastruktur und Daten. Unser Ziel ist es, finanzielle Stabilität zu fördern, Volkswirtschaften zu stärken und Kunden zu ermöglichen, nachhaltiges Wachstum zu schaffen.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein. Das bedeutet, dass wir niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Schwangerschaft oder Behinderung diskriminieren.
Sie werden Teil einer kollaborativen und kreativen Kultur sein, in der wir neue Ideen fördern. Wir setzen uns für Nachhaltigkeit in unserem globalen Geschäft ein und sind stolz darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um ihnen zu helfen, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
LSEG bietet eine Reihe maßgeschneiderter Vorteile und Unterstützung, einschließlich Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge, bezahlte Freiwilligentage und Initiativen zum Wohlbefinden.
Customer Success Specialist Arbeitgeber: LSEG
Kontaktperson:
LSEG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Specialist
✨Sei ein Experte!
Mach dich mit den Tools und Prozessen von LSEG vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst, wird das dein Selbstbewusstsein stärken und die Interviewer beeindrucken.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von LSEG in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor!
Da die Rolle Programmierkenntnisse erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Übe Coding-Challenges und sei bereit, deine Lösungen zu erklären. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über die LSEG-Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen und Aufgaben in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten darauf abzustimmen. So sehen wir direkt, wie gut du zu uns passt und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LSEG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Finanzmärkte vertraut, insbesondere mit den Bereichen EQ, FI und FX. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in der Branche verstehst und wie LSEG dabei eine Rolle spielt.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Programmierkenntnisse in Python und C++ zu zeigen. Vielleicht kannst du ein kleines Projekt oder eine Automatisierungsidee präsentieren, die du entwickelt hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder geschult hast. Zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und welche Strategien du verwendet hast, um Feedback zu sammeln und umzusetzen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Hebe deine Fähigkeit hervor, sowohl im Team als auch unabhängig zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du konstruktives Feedback gegeben oder erhalten hast, und wie dies zur Erreichung von Teamzielen beigetragen hat.