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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff leisten.
- Arbeitgeber: Luminator Technology Group, führend in intelligenten Verkehrslösungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und verbessere das Passagiererlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Hintergrund in Elektrotechnik und Erfahrung in Diagnostik.
- Andere Informationen: Internationale Umgebung mit tollen Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Technischer Kundenservice-Spezialist
Werden Sie Teil der Luminator Technology Group, einem weltweit führenden Unternehmen für intelligente Verkehrslösungen. Mit über 90 Jahren Erfahrung entwickeln wir modernste Hardware-, Software- und Datensysteme, die das Passagiererlebnis verbessern und den Betrieb effizienter gestalten – damit Städte schneller und intelligenter mobil sind.
Wenn Sie Technik lieben, Herausforderungen meistern und einen echten Beitrag dazu leisten möchten, wie Menschen sich fortbewegen, dann ist dies Ihre Chance, Teil einer wegweisenden Veränderung zu werden.
Ihre Aufgabe
- Technischer Support per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Remote-Zugriff
- Diagnose von Hardware-/Softwareproblemen anhand von Logs und Testergebnissen
- Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Gerätekonfigurationen (vor Ort und remote)
- Pflege von Serviceberichten und Ticketdokumentation
- Prüfung von Rückläufern und Sicherstellung der Fehlerbehebung
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Fälle
- Meldung wiederkehrender Fehler und Vorschläge zur Verbesserung
- Unterstützung bei der Organisation von Ersatzteilen und Planung von Serviceeinsätzen
Ihr Profil
- Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung
- Hintergrund in der Elektrotechnik
- Erfahrung in Diagnostik und strukturierter Problemlösung
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerkkommunikation (BAT-Skripte, XML, CSV)
- Vertraut mit Ticketing-/CRM-Systemen und Microsoft-Tools
- Selbstständig, eigenmotiviert und lösungsorientiert
- Fließend in Deutsch, gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft bis zu 20 %
Ihre Benefits
- 30 Tage Jahresurlaub
- Arbeiten in einem internationalen Umfeld
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten
- Firmenveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
OUR VALUES
CUSTOMER FIRST
RESULTS FOCUSED
RESPECT & TRUST
BETTER TOGETHER
BE THE BEST
Technischer Kundenservice-Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: LTG Rastatt GmbH
Kontaktperson:
LTG Rastatt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenservice-Spezialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenservice-Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Passagiererlebnisses beitragen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenservice-Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Kundenservice-Spezialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Technische Skills hervorheben: Da wir einen technischen Hintergrund suchen, solltest du deine Erfahrungen in Elektrotechnik und Diagnostik klar darstellen. Nenn konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert und detailorientiert bist!
Bewirb dich über unsere Webseite: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Karriereportal auf der Webseite einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie die richtige Aufmerksamkeit bekommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LTG Rastatt GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik und IT-Infrastruktur vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Diagnosen und Problemlösungen zu beantworten, um dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Team- und Kundenorientierung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du komplexe Probleme gelöst hast, um das Passagiererlebnis zu verbessern.
✨Vertrautheit mit Tools betonen
Mach dich mit den gängigen Ticketing- und CRM-Systemen vertraut, die im technischen Kundenservice verwendet werden. Erwähne deine Erfahrungen mit Microsoft-Tools und wie du diese zur Dokumentation und Problemlösung eingesetzt hast.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Sei ehrlich über deine Reisebereitschaft und zeige, dass du bereit bist, bis zu 20 % der Zeit zu reisen. Dies zeigt dein Engagement für die Rolle und deine Flexibilität, um den besten Service zu bieten.