Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für internationalen Kundenstamm und Auftragsbearbeitung.
- Unternehmen: LTS verbessert weltweit die Lebensqualität mit innovativen Arzneimittellösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 60% mobiles Arbeiten und zahlreiche Teamevents.
- Weitere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und individuelle Mitarbeiterförderung sind inklusive.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Verantwortung übernimmt und Innovation fördert.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 35000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Referenz-Nr.: 4836
Die Produkte von LTS aus Andernach verhelfen Menschen weltweit zu mehr Lebensqualität. Dabei gehen sie buchstäblich durch die Haut. Mit modernster Technologie entwickelt und produziert LTS Wirkstoffpflaster, orale Wirkstofffilme und Mikronadelpflaster, mit denen Medikamente durch die Haut aufgenommen werden. Über 1.600 Mitarbeitende an fünf Standorten weltweit arbeiten ständig an neuen, alternativen Arzneimittellösungen. Und genau dafür brauchen wir Menschen wie Sie: neugierig, engagiert, teamfähig und bereit, Verantwortung zu übernehmen. Werden Sie Teil der LTS-Familie und ERLEBEN SIE WAS GEHT!
Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kundenservice. Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre.
Ihre Aufgabe:
- Verantwortung für einen internationalen Kundenstamm, Koordinierung individueller Anforderungen (operativ) als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachbereichen
- Selbstständige Auftragssachbearbeitung
- Erfassung und Fakturierung unter Berücksichtigung mehrwertsteuer- und zollrechtlicher Bestimmungen
- Erstellung von Liefer- und Zolldokumenten, Avisierung, Vorantreiben und Nachverfolgung von Lieferterminen (Order Fulfillment)
- Einholen von Gelangensbestätigungen bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen bzw. Ausgangsvermerken beim Export in Drittländer
- Mitwirkung beim Erreichen verschiedener KPIs
- Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstammdaten
- Forderungsmanagement (Überwachung und Kommunikation von Außenständen)
- Erstellung von Reports und Statistiken nach Bedarf
- Fachbereichsübergreifende Unterstützung in Arbeitskreisen und Projekten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
- Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenhandel wünschenswert
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office 365 und SAP (Modul SD)
- Ein gutes Zahlenverständnis sowie fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
- Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gutes Qualitätsbewusstsein mit Blick für Details, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hohe Motivation
- Ausgeprägtes Service-Mindset, interkulturelle Kompetenz und Offenheit für fortwährende Weiterentwicklung
- Teamplayer
Benefits:
- Bis zu 13,5 Monatsgehälter
- 38-Stunden-Woche / keine Kernarbeitszeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 60 % mobiles Arbeiten
- Bis zu 34 Tage Urlaub und Betriebsruhe an Brückentagen
- Umfangreich geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Krankenzusatzversicherung
- Betriebsarzt vor Ort
- Eigene Betriebskantine
- Betriebskindergarten auf dem Gelände
- JobRad-Leasing
- Zahlreiche Teamevents & Firmenfeiern
- Individuelle Mitarbeiterförderung
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
- Vielfältiges Angebot an LTS-Sport- und Hobbygruppen
- Kultur- und Sportevents in der SAP Arena kostenlos erleben
- Ideenportal – jede Idee ist wichtig
- Viele Mitarbeitervorteile bei regionalen Partnern
- Fünf Standorte weltweit, um international Erfahrung zu sammeln
LTS-Ziel: Die Lebensqualität von Menschen verbessern
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen in Papierform oder auch via E-Mail aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht annehmen können.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: LTS Lohmann Therapie-Systeme AG
LTS Lohmann Therapie-Systeme AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt von bis zu 13,5 Monatsgehältern bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 60 % mobil zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Weiterentwicklung, während zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, ein Betriebskindergarten und vielfältige Teamevents das Arbeitsumfeld bereichern. In Andernach gelegen, profitieren Mitarbeitende von einem internationalen Umfeld und der Chance, aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen weltweit beizutragen.
Kontaktdaten:
LTS Lohmann Therapie-Systeme AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von LTS und deren Anwendung. Ein tiefes Verständnis der Wirkstoffpflaster und deren Vorteile kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Produkte zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei LTS zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine interkulturelle Kompetenz und Sprachkenntnisse im Gespräch. Da es sich um einen internationalen Kundenstamm handelt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kommunikation in verschiedenen Sprachen und Kulturen hervorhebst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über LTS und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Produktpalette und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Kundenservice, insbesondere im B2B-Bereich, sowie deine Erfahrung mit MS Office 365 und SAP.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LTS Lohmann Therapie-Systeme AG vorbereitet
✨Bereite dich auf die spezifischen Anforderungen vor
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von LTS, insbesondere über die Wirkstoffpflaster und deren Anwendung. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, individuelle Lösungen zu finden.
✨Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor
Betone deine mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, insbesondere im B2B-Bereich. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kenntnisse im Zoll- und Außenhandel
Falls du Erfahrung im Bereich Zoll und Außenhandel hast, bringe diese aktiv ins Gespräch. Dies könnte ein entscheidender Vorteil sein, da es für die Stelle relevant ist.
✨Demonstriere dein Service-Mindset
LTS sucht nach einem Teamplayer mit einem ausgeprägten Service-Mindset. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
